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Atendimentos
Esta opção permite emitir a relação dos atendimentos de Telecobrança (ativos e receptivos) e os títulos negociados com o cliente.
Neste relatório são impressos: a data do atendimento, o código do atendimento, o tipo de ligação (ativa ou receptiva), a data/hora de retorno da ligação, o código/razão social do cliente, o contato, o operador, a ocorrência e os dados dos títulos negociados.
Os campos de impostos como IRRF, ISS, CSLL, COFINS e PIS são existentes apenas no Brasil. |
Procedimentos
Para emitir o relatório de Atendimentos de Telecobrança:
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- Em
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- "Atendimentos
...
- ", clique em
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- "Parâmetros
...
- ".
O sistema apresenta uma janela com os parâmetros referentes ao relatório.
2.
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Configure-os de acordo com orientação do help de campo.
3.
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Confira as configurações e confirme a impressão do relatório.
Os relatórios do Call Center estão diretamente relacionados ao programa TMKRFUN. Este contém funções genéricas de uso interno dos relatórios. Portanto, é necessário solicitar este arquivo toda vez que for gerado um patch do relatório. |
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