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Pendências de Agenda
Essa opção, permite emitir uma relação das cobranças pendentes que estão na carteira do operador, ou seja, só serão impressos os atendimentos de Telecobrança pendentes.
Neste relatório são impressos: o código/nome do operador, o código/loja do cliente, o telefone/razão social do cliente, CPF/CNPJ do cliente, o total da dívida, a data de envio (data de cobrança), a data/hora de retorno da ligação pendente, o nome completo do cliente, o número do atendimento, a data do atendimento, a operação (ativa ou receptiva), o total por filial, o total por operador, o total geral, etc.
...
Procedimentos
Para emitir a relação da pendências agendas:
...
- Em
...
- "Pendências Agendadas
...
- ", clique em
...
- "Parâmetros
...
- ".
O sistema apresenta uma janela com os parâmetros referentes ao relatório.
2.
...
Configure-os de acordo com orientação do help de campo.
3.
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Confira as configurações e confirme a impressão do relatório.
...
Os relatórios do Call Center estão diretamente relacionados com o programa TMKRFUN. Este contém funções genéricas de uso interno dos relatórios, portanto, é necessário solicitar este arquivo toda vez que gerado um patch do relatório. |
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