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Versões comparadas

Chave

  • Esta linha foi adicionada.
  • Esta linha foi removida.
  • A formatação mudou.

Esta rotina tem o objetivo de padronizar as informações recebidas de uma FNC (Ficha de não Conformidade), registrando num chamado a ocorrência e a ação associada a etapa da FNC.

 

Image ModifiedImportante:

  • Ao receber a notificação da FNC serão executadas as ações previstas na ocorrência/ação imediatamente.
  • Esta rotina deverá ser utilizada apenas pela solução de Help Desk.


Para que seja possível realizar a rejeição de etapas, é necessário que ela esteja amarrada à ocorrência e ao código de Ação. O código de ação, por sua vez não deve gerar Ficha de não conformidade (consulte o tópico Ações).


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Procedimentos

Para incluir uma etapa QNC X Ocorrências:

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3. Confira os dados e confirme.



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