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Produto:

Servidor NF-e

Versão:

28

Ocorrência:

#dica: Quando a mensagem de erro 10060/10061 for apresentada ao conectar no servidor NF-e, é necessário realizar algumas verificações:

1º Se há comunicação entre o Banco de Dados e o DocFiscal;
2º Se há comunicação entre os Certificados e o DocFiscal;
3º Se as portas 3000 e 3001 estão liberadas no Firewall e Antivírus das máquinas.

Passo a passo:

Ao conectar o Servidor NF-e e a mensagem de erro 10060/10061 for apresentada realize as os passos seguintes:

1) Verifique se há comunicação entre o Banco de Dados e o DocFiscal, para isso:

1.1) Acesse o link http://localhost:8888/docfiscal/;

1.2) Escolha a opção Banco de Dados;

1.3) Verifique os campos e clique o botão Testar;

2) Confira se há comunicação entre os Certificados e o DocFiscal, para isso:

2.1) Acesse o link http://localhost:8888/docfiscal/;

2.2) Escolha a opção Certificados;

2.3) Verifique os campos e clique o botão Testar;

3) Confira se IP foi informado, conforme segue:

3.1) Na tela inicial de Configuração clique Geral;

3.2) Verifique o campo Configuração IP NF-e na tela Configurações - Geral. Se estiver vazio, selecione o IP da máquina do Servidor NF-e e clique Salvar;

Image Added

3) Verifique se as portas 3000 e 3001 estão liberadas no Firewall e Antivírus das máquinas. Caso não estejam, realize os passos:

Aviso

title	Atenção!

Realize os passos abaixo no Servidor NF-e e na máquina onde as mensagens (10060 / 10061) forem apresentadas.
Certifique-se de que o parâmetro 1233 - IP NF-e da rotina 132 - Parâmetros da Presidência está preenchido com o IP igual ao IP da máquina onde o Servidor NFe está instalado.

3.1) Acesse o Painel de Controle e marque a opção Firewall do Windows;

3.2) Clique a opção Configurações Avançadas;

3.3) Acione o botão Regras de Entrada;

3.4) Clique Nova Regra;

3.5) Na tela Tipo de Regra, marque a opção Porta e clique Avançar;

3.6) Na tela Protocolo e Portas, caixa Essa regra se aplica a TCP ou a UPD? marque a opção TCP;

3.7) Na caixa Essa regra se aplica a todas as portas locais ou a portas locais específicas? marque a opção Portas locais específicas;

3.8) Informe as portas 3000, 3001 conforme imagem abaixo e clique Avançar;

3.9) Marque Permitir Conexão e clique o botão Avançar na tela Ação;

3.10) Marque as opções Domínio, Particular e Público e clique o botão Avançar;

3.11) Preencha o campo Nome e acione o botão Concluir.

3.12) Repita o processo para o protocolo UDP e para as regras de saída;

4) Por fim reinicie o PCSERVER da máquina do Servidor NFe conforme passo a passo abaixo:

4.1) Clique o Menu do Windows e digite Serviço no campo de pesquisa.

4.2) Selecione PC Server e clique Reiniciar.

5) Reinicie a rotina (1316 - Cancelar NF devolução a fornecedor e/ou 1409 - Cancelar Nota Fiscal) que apresentou a mensagem de erro, prossiga com o cancelamento.

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