Na alocação de Atendentes para o atendimento de um contrato de serviços que envolva mão de obra, é possível utilizar a rotina Posto x Funcionário. Nesta alocação o Gestão de Serviços possibilita a Alocação de Excedentes, ou seja, atendentes além do previsto em contrato.

Obs.: Para que o usuário possua esta permissão é necessário a concessão a partir da rotina TECA680 (Grupo de Acesso/Perfil) e caso o parâmetro MV_MULTATG, que habilita/desabilita a validação de alocação de atendentes no mesmo grupo, esteja cadastrado no ambiente, este deverá ser configurado com o conteúdo .T. (Realiza as validações para o grupo).

O sistema considera excedente a diferença entre os valores dos campos Quantidade e Grupo:


Neste caso você pode ter dois atendentes no mesmo grupo sem ser considerado excedente:

Isso porque em escalas como 12X36 é necessário a alocação de mais de um Atendente para cumprimento da cobertura, no contrato é declarada a quantidade de serviços que serão cobrados e não a quantidade de atendentes que serão alocados.

Caso tente inserir um grupo a mais, o sistema considera excedente e, não tendo permissão para inclusão do mesmo, o sistema apresenta o Help AT580VLDGR:


Obs.: Alguns clientes associam a quantidade de Serviços inserida no contrato com a quantidade de atendentes que serão alocados, o que é incorreto, e estruturam sua regra de negócio pautada neste entendimento, para estes casos sugerimos a inclusão de validação customizada no campo TGY_GRUPO (Grupo) não permitindo a inclusão do mesmo número em linhas diferentes.