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01. DADOS GERAIS

02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Ao tentar executar os serviços do ServiceNFe, a seguinte mensagem de erro aparece no Internet Explorer:

• O Certificado de segurança do site não é seguro
• Código de Erro: 0
  
  

Nos arquivos de log do Conector e ServiceNFe, deve aparecer as seguintes mensagens:

• The underlying connection was closed: Could not establish trust relationship for the SSL/TLS secure channel.

Caminho para abrir 'Serviços': Painel de Controle\Todos os Itens do Painel de Controle\Ferramentas Administrativas

03. SOLUÇÃO

Remover o ServiceNFe e executar uma versão mais recente do setup:

• • NFE-Setup-RMS-Service.zip

SetupServiceNFe.exe

*** ATENÇÃO ***

Os serviços devem ser parados antes de realizar este procedimento!

Para desinstalar o serviço, é preciso acessar o Painel de Controle do Windows -> Adicionar/Remover Programas -> Desinstalar SetupServiceNFe.

04. DEMAIS INFORMAÇÕES

O ServiceNFe é atualizado constantemente para contemplar as exigências contidas nas Notas Técnicas da Sefaz e para adaptar-se a algumas características de ambiente dos diversos tipos de servidores da Microsoft.

O ServiceNFe deve ser removido e re-instalado a cada 6 meses, e caso ocorra algum problema em um intervalo menor, deve ser comunicado aos responsáveis pelo Módulo da Nota Fiscal Eletrônica, para que seja realizado a análise da causa / origem do problema.