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01. DADOS GERAIS

02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Ao tentar executar os serviços do ServiceNFe, a seguinte mensagem de erro aparece no Internet Explorer:

• O Certificado de segurança do site não é seguro

• Código de Erro: 0
  
  The underlying connection was closed: Could not establish trust relationship for the SSL/TLS secure channel.
  There is a problem with this website’s security certificate.

  The security certificate presented by this website is not secure.

  Security certificate problems may indicate an attempt to fool you or intercept any data you send to the server.
  
  We recommend that you close this webpage and do not continue to this website.

Nos arquivos de log do Conector e ServiceNFe, deve aparecer as seguintes mensagens:

• The underlying connection was closed: Could not establish trust relationship for the SSL/TLS secure channel.

Caminho para abrir 'Serviços': Painel de Controle\Todos os Itens do Painel de Controle\Ferramentas Administrativas

03. SOLUÇÃO

Remover o ServiceNFe e executar uma versão mais recente do setup:

• • NFE-Setup-RMS-Service.zip

SetupServiceNFe.exe

*** ATENÇÃO ***

Os serviços devem ser parados antes de realizar este procedimento!

Para desinstalar o serviço, é preciso acessar o Painel de Controle do Windows -> Adicionar/Remover Programas -> Desinstalar SetupServiceNFe.

04. DEMAIS INFORMAÇÕES

O ServiceNFe é atualizado constantemente para contemplar as exigências contidas nas Notas Técnicas da Sefaz e para adaptar-se a algumas características de ambiente dos diversos tipos de servidores da Microsoft.

O ServiceNFe deve ser removido e re-instalado a cada 6 meses, e caso ocorra algum problema em um intervalo menor, deve ser comunicado aos responsáveis pelo Módulo da Nota Fiscal Eletrônica, para que seja realizado a análise da causa / origem do problema.