Histórico da Página

• Sintoma

Ao informar a CFOP no movimento é apresentada a seguinte mensagem: Código não existe ou é incompatível com estado do cliente

• Causas

1- A CFOP informada não esta cadastrada, esta inativa ou fora do exercício fiscal selecionado.

2- A origem destino da operação não esta compatível com a CFOP.

3- A CFOP informada esta incompatível com o tipo de seleção[1] definida no tipo de movimento.

A CFOP informada não é compatível com a regra de seleção definida nos parâmetros do “TOTVS GESTÃO FISCAL”, ou seja, o Tipo de Seleção2 (Não Seleciona, Simples, Completa, Avançada).

• Solução

1- Cadastrar a CFOP se não existir.

2- Ativar a CFOP caso esteja NÃO esteja ATIVA.

3- Se certificar que a CFOP esta dentro do exercício fiscal selecionado/vigente.

4- Os códigos da CFOP devem estar conforme origem destino da operação descritos abaixo:

ENTRADA

1 – ENTRADA E/OU AQUISIÇÕES DE SERVIÇOS DO ESTADO

2 – ENTRADA E/OU AQUISIÇÕES DE SERVIÇOS DE OUTROS ESTADOS

3 – ENTRADA E/OU AQUISIÇÕES DE SERVIÇOS DO EXTERIOR

SAÍDAS

5 – SAÍDAS OU PRESTAÇÕES DE SERVIÇOS PARA O ESTADO

6 – SAÍDAS OU PRESTAÇÕES DE SERVIÇOS PARA OUTROS ESTADOS

7 – SAÍDAS OU PRESTAÇÕES DE SERVIÇOS PARA O EXTERIOR

5- Certifica-se e se for o caso definir na CFOP para que a mesma esteja dentro das regras de seleção definidas no “TOTVS GESTÃO FISCAL”.

6- Informar uma CFOP compatível com a Origem Destino da Operação conforme diagrama abaixo:

7- Informar uma CFOP compatível com o Participante da Operação conforme diagrama abaixo:

• Informações Adicionais

[1]Seleção Automática por Natureza:

• Não Seleciona - O sistema não fará nenhuma seleção e o usuário deverá digitar a natureza do movimento.
• Seleciona por Movimento - O sistema seleciona, de acordo com as regras de seleção de naturezas do TOTVS Gestão Fiscal, a(s) natureza(s) que melhor se adapta(m) ao movimento.
• Seleciona por Item: O sistema seleciona a(s) natureza(s) para cada item do movimento, esta seleção também dependerá das regras determinadas no TOTVS Gestão Fiscal.

2 Os Tipos de Seleção da CFOP são:

• Não Seleciona - O sistema apresentará todas as CFOPs cadastradas e o usuário deverá selecioná-la a partir desta tabela. Neste tipo de seleção, o sistema não realiza nenhum tipo de pesquisa, ficando a encargo do operador a escolha da CFOP.
• Simples - Irá apresentar as CFOPs próprias à operação, baseado somente na informação relativa à origem ou destino da operação (operações de entrada e saída) e quanto a localização dos clientes ou fornecedores (estadual, interestadual ou exterior).
• Completa - O sistema fará uma pesquisa no cadastro de CFOP, procurando todas as que possivelmente podem atender à operação. Esta pesquisa é baseada nas “Regras” (restrições) associadas a cada natureza como: estado, cliente, produto, etc. indicadas no cadastro da natureza. Mesmo que sejam encontradas CFOP, sendo umas mais específicas que as outras, o sistema não fará distinção e apresentará uma lista para que escolha a CFOP desejada.
• Avançada - O sistema tentará encontrar a melhor CFOP para cada tipo de operação, ou seja, dada a (restrição) “regra” de cada CFOP, o sistema irá comparar primeiro as que atendem à operação e depois irá comparar entre as selecionadas, qual a que melhor atende ao caso solicitado.