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No módulo Financeiro (SIGAFIN) o campo Situação (E1_SITUACA) passou a ser relacionado com a tabela FRV (Situação de Cobrança), caso o usuário inclua uma nova situação de cobrança por meio da rotina FINA022 (Situação de Cobrança) os processos do Telecobrança do módulo Call Center (SIGATMK) não apresentarão essa nova situação devido os campos ACG_SITUAC (Item do Atendimento Telecobrança), K0_SITUACA (Regra de Seleção de Título), K1_SITUACA (Referência do Contas a Receber) serem do tipo combo box com opções fixas de situações de cobrança.
Portando os campos mencionados acima foram alterados e novos gatilhos foram criados conforme as configurações abaixo:
- Configuração de Campos
| Campo | ACG_SITUAC |
| Título | Situação |
| Descrição | Situação de Cobrança |
| Picture | @! |
| Tamanho | 1 |
| Grupo de Campo | 118 |
| Visual? | Visualizar |
| Contexto | Virtual |
| Lista de Opções |
| Em branco | |
| Usado | Sim |
| Módulos | Todos |
| Help de Campo | Tipo de operação bancária na qual o título foi negociado junto ao agente cobrador. |
| Campo | ACG_DSITCB |
| Título | Desc. Situação |
| Descrição | Desc. Situação de Cobr. |
| Picture | @! |
| Tamanho | 40 |
| Visual? | Visualizar |
| Contexto | Virtual |
| Usado | Sim |
| Módulos | Todos |
| Help de Campo | Descrição do tipo de operação bancária na qual o título foi negociado junto ao agente cobrador. |
| Campo | K0_SITUACA |
| Título | Situação |
| Descrição | Situação de Cobrança |
| Picture | @! |
| Tamanho | 1 |
| Grupo de Campo | 118 |
| Visual? | Alterar |
| Contexto | Real |
| Validação do Sistema | Vazio() .Or. ExistCpo("FRV") |
| Inicializador Padrão | IIF(!INCLUI,Padr("7",Len(SK0->K0_SITUACA)),"") |
| Lista de Opções | - |
| Consulta Padrão | FRV |
| Usado | Sim |
| Módulos | Todos |
| Help de Campo | Informa a situação dos títulos que serão cobrados. Ex: Títulos em carteira. Caso não seja informado, todos os títulos serão válidos. |
| Campo | K0_DSITCB |
| Título | Desc. Situação |
| Descrição | Desc. Situação de Cobr. |
| Picture | @! |
| Tamanho | 40 |
| Visual? | Visualizar |
| Contexto | Virtual |
| Inicializador Padrão | IIF(!INCLUI,POSICIONE("FRV",1,XFILIAL("FRV")+SK0->K0_SITUACA,"FRV_DESCRI"),"") |
| Usado | Sim |
| Módulos | Todos |
| Help de Campo | Descrição da situação dos títulos que serão cobrados. |
| Campo | K1_SITUACA |
| Título | Situação |
| Descrição | Situação de Cobrança |
| Picture | @! |
| Tamanho | 1 |
| Grupo de Campo | 118 |
| Visual? | Alterar |
| Contexto | Real |
| Validação do Sistema | ExistChav('FRV') |
| Lista de Opções | - |
| Consulta Padrão | FRV |
| Usado | Sim |
| Módulos | Todos |
| Help de Campo | Tipo de operação bancária na qual o título foi negociado junto ao agente cobrador. |
| Campo | K1_DSITCB |
| Título | Desc. Situação |
| Descrição | Desc. Situação de Cobr. |
| Picture | @! |
| Tamanho | 40 |
| Visual? | Visualizar |
| Contexto | Virtual |
| Inicializador Padrão | IIF(!INCLUI,POSICIONE("FRV",1,XFILIAL("FRV")+SK1->K1_SITUACA,"FRV_DESCRI"),"") |
| Usado | Sim |
| Módulos | Todos |
| Help de Campo | Descrição do tipo de operação bancária na qual o título foi negociado junto ao agente cobrador. |
- Configuração de Gatilhos
| Campo | ACG_TITULO |
| Sequencia | 026 |
| Contra Domínio | ACG_DSITCB |
| Tipo | Primário |
| Regra | Posicione("FRV",1,xFilial("FRV")+SE1->E1_SITUACA,"FRV_DESCRI") |
| Posiciona | Não |
| Campo | K0_SITUACA |
| Sequencia | 001 |
| Contra Domínio | K0_DSITCB |
| Tipo | Primário |
| Regra | Posicione("FRV",1,xFilial("FRV")+M->K0_SITUACA,"FRV_DESCRI") |
| Posiciona | Não |
02. EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO
- Cadastro de Regras de Seleção
- No módulo de Call Center em Ações Relacionadas → Telecobrança → Regras de Seleção → Incluir
- Inclua uma nova regra de seleção no campo Situação (K0_SITUACA) por meio do F3, escolha uma situação de cobrança.
- No campo Desc. Situação (K0_DSITCB) verifique a descrição da situação de cobrança foi preenchida corretamente.
- Clique em Confirmar.
- Seleção de Títulos
- No módulo de Call Center em Ações Relacionadas → Telecobrança → Seleção de Títulos
- Selecione um título para cobrança e clique no botão Visualizar
- Verifique que o campo Desc. Situação (K1_DSITCB) possui a descrição da situação de cobrança preenchida corretamente.
03. TELA XXXXX
Outras Ações / Ações relacionadas
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