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  1. No módulo de Call Center em Atualizações → Telecobrança → Regras de Seleção → IncluirSeleção
  2. Inclua Selecione uma nova regra de seleção no campo Situação (K0_SITUACA) por meio do F3, escolha uma situação de cobrança.e clique no botão Visualizar
  3. No campo Desc. Situação (K0_DSITCB), verifique a descrição da situação de cobrança foi preenchida corretamente.Clique em Confirmar.

  • Seleção de Títulos
  1. No módulo de Call Center em Atualizações → Telecobrança → Seleção de Títulos
  2. Selecione um título para cobrança e clique no botão Visualizar
  3. No campo Desc. Situação (K1_DSITCB), verifique a descrição da situação de cobrança foi preenchida corretamente.

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  1. No módulo de Call Center em Atualizações → Atendimento → Call Center
  2. Selecione um atendimento do tipo Telecobrança
  3. Nos itens verifique que os campos o campo Desc. Situação (ACG_SITUACDSITCB) / 
  4. No campo Desc. Situação (ACG_DSITCB) , verifique a descrição da situação de cobrança foi preenchida corretamente.

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05

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Outras Ações / Ações relacionadas

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TABELAS UTILIZADAS

04. TELA XXXXX

Principais Campos e Parâmetros

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Card documentos
InformacaoUse esse box para destacar informações relevantes e/ou de destaque.
TituloIMPORTANTE!

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  • ACG - Itens de Telecobrança
  • SK0 -  Regra de Seleção de Título
  • SK1 -  Referência do Contas a Receber


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