• FAQ SAT CF-e (Varejo)

Atenção:

O SAT não possui ambiente de testes para venda, ou seja, todas as vendas realizadas utilizando o SAT, serão transmitidas para a SEFAZ como uma venda normal - caso esteja realizando testes, realizar o cancelamento assim que finalizar a venda. Lembramos também, que o SAT tem uma limitação de cancelamento que só pode ser realizada em no máximo 30 minutos após a venda. Excedendo esse prazo, não será possível realizar o cancelamento.

Efetuar os teste de comunicação do equipamento com a SEFAZ, através do software do Fabricante. Os programas de testes estão presentes nos sites do fabricante. Estes testes garantem a comunicação entre equipamento , Windows e SEFAZ. Qualquer duvida com relação a estes programas, entrar em contato com o fabricante.

1 - O site da SEFAZ-SP informa que para habilitar a NFC-e no estado é preciso ter, obrigatoriamente, um equipamento SAT CF-e para contingência. Esta informação procede?

Sim, conforme trecho da legislação abaixo disponível no link (Item 11).

http://www.nfce.fazenda.sp.gov.br/NFCePortal/Paginas/DuvidasFrequentes.aspx

 “Enquanto não sobrevier a obrigatoriedade prevista no artigo 27 da Portaria CAT 147/2012, o contribuinte poderá utilizar os documentos fiscais, Cupom Fiscal por meio do ECF ou a Nota Fiscal Modelo 2, porém se optar por utilizar a NFC-e em algum dos pontos de venda do estabelecimento deverá ter o SAT como contingência.”

2 -Quais equipamentos SAT e impressoras não fiscais estão homologados com o Protheus?

3 -Como realizo a ativação do equipamento junto ao SEFAZ-SP?

Abrir chamado com o check list (Formulário de Requisição para Ativação) preenchido e aguardar o retorno do Código de Vinculação, composto por uma chave única entre o varejista e a software house.

Acesse https://suporte.totvs.com e Clique em Central de Chamados / Abrir Novo Chamado

4 -Quais interfaces de venda estão integradas com o SAT no Protheus?

Estão integradas as interfaces: Venda Assistida online, Front Loja e TOTVS PDV.

5 - É necessário ter um equipamento SAT por estação?

Sim, porque o equipamento não controla fila. Acreditamos que as próximas versões do hardware tenham este controle, de forma que possa funcionar em rede, mas não temos esta previsão. 

6 - É possível ter apenas um equipamento por filial, mesmo que a loja tenha mais de uma estação?

Não, atualmente não é possível, pois a atual arquitetura do SAT, e do sistema não possui um controle de fila.

7 -Onde é armazenada a série do equipamento e em que momento será gravada na base?

É armazenada em um novo campo no arquivo de Pré-venda (SL1), e é obtido por meio de solicitação ao equipamento a cada venda, para manter-se atualizada e não depender de nenhum cadastro manual.

8 - Em que registro será escriturada a venda do SAT CF-e no SPED Fiscal?

Será escriturado no registro C800 do SPED Fiscal.

9- Em qual módulo o SAT está homologado?

Disponibilizamos, a princípio, somente para os  módulos SIGALOJA e FRONTLOJA. Para baixar o pacote destes módulos, temporariamente está disponibilizado no link a seguir: http://1drv.ms/1NpFfsw  (arquivo SAT_08102015.rar).

10 - Como extrair o XML do SAT ? 

Realize os procedimentos de acordo com as instruções do documento Geração do XML do SAT.

11 - Onde encontro mais informações sobre o SAT integrado ao Protheus?

Atualizamos periodicamente esta FAQ, e também na aba Artigos da comunidade P@Varejo é possível encontrar mais informações.

12 - Já foi disponibilizado o emulador do SAT?

Sim, o Emulador SAT já foi disponibilizado no site da SEFAZ, para mais instruções acesse a FAQ: SIGALOJA 0053 Como habilitar o Emulador SAT

13 - Já foi disponibilizado o MF-e para o Estado do Ceará?

Estamos aguardando a liberação da Sefaz do Ceará para iniciar o processo de homologação do equipamento da Elgin.

Em contato com a Sefaz/CE, fomos informados que o desenvolvimento deve ser baseado no SAT de São Paulo, podendo ser utilizado emulador disponibilizado pela SEFAZ/CE.

Segue abaixo o link do pacote para a versão 11.8

https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=545118

Documentação.
http://tdn.totvs.com/display/PROT/MVAR-734_DT_ADEQUACAO_MFE

Segue abaixo o link do pacote para a versão 12.1.14

https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=544999

14 -  É possível reimprimir um Cupom SAT?

Sim, abaixo o procedimento para reimpressão do SAT no módulo SIGALOJA.

1. No Controle de Lojas (SIGALOJA), acesse Atualizações/Atendimento/Venda Assistida (LOJA701).
2. Selecione a venda que deseja reimprimir.
3. Clique em Ações Relacionadas.
4. Clique em Reimpressão SAT.
5. É exibida uma mensagem de que a reimpressão foi realizada com sucesso, e o cupom CF-e do SAT é impresso.

Para que a reimpressão possa ser realizada, é preciso que a venda já tenha sido recebida pela SEFAZ  e retornado ao Protheus sem erros. Basta verificar se os campos MH2_XMLENV, MH2_XMLRET e MH2_STATUS foram preenchidos corretamente.

15 - É é possível ajustar o tamanho da fonte que é impressa no cupom SAT ?

Não. Existe uma sugestão de melhoria para analisar se será implementada essa tratativa, mas atualmente não é possível.

16 - Estou utilizando SAT com a impressora BEMATECH MP-4200 TH, e o código de barras não é impresso. O que deve ser feito?

1. Verifique se está selecionado, no Cadastro de Estações (LOJA121), aba Impressoras, Fiscal, o fabricante BEMATECH e o modelo BEMATECH MP4200 V01.00.00. Não selecionar o modelo BEMATECH MP-4200 TH 01.00.00 (S).
2. Verifique se a versão do TOTVSAPI.DLL é, no mínimo, 1.0.16.9.

17- Como é realizada a atualização do horário de verão no equipamento do SAT ?

A atualização é feita de forma automática no equipamento do SAT, porém, é importante saber que a atualização é realizada através da porta NTP (UDP-123) do equipamento e esta porta deve estar liberada na rede para acesso a internet.

18 - Como utilizar o Layout SAT na versão vigente ?

A utilização do Layout SAT na versão vigente é importante, pois caso utilize uma versão anterior à vigência ocorrerá rejeição na SEFAZ. Para atualizar para a versão (0.07) de vigência (30/06/2017) acesse o link a seguir:

SIGALOJA 0146 Como utilizar o Layout SAT na versao vigente?

19 - Como funciona as Formas de Pagamento para o envio e impressão do SAT ?

Ao criar uma outra forma de pagamento, é necessário a verificação desse código no documento da Sefaz, pois pode ocorrer o a impressão e o envio incorreto para a Sefaz, conforme pode ser entendido no link abaixo:

SIGALOJA 0435 Como cadastrar outras formas de pagamento para o SAT?

Tabela de Retorno de erros do SAT

IMPORTANTE: em caso de falta de comunicação com o Sefaz por falta e/ou problema de internet, ao acessar o sistema, retorna a mensagem: "Esse equipamento Sat está há XX dias sem comunicação com site do Sefaz. Não será permitido realizar vendas" e o equipamento é bloqueado. Para desbloqueio, é necessário entrar em contato com o fabricante do equipamento para desbloqueio.