Para abertura de chamados manutenção é obrigatório seguir o Guia abaixo. Caso exista a falta de alguns dos itens a Issue ira retornar para Atendimento.
Guia de Abertura de manutenção:
Resumo (Summary) : Image Added
Descrição (Description) : Image Added
Dica
Para recuperar as versões de Smartclient utilize o parâmetro de linha "SmartClient -t".
Para descobrir a versão AppServer e da Lib do Framework utilize as teclas Shift +F6, dentro de Protheus.