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As atualizações são de responsabilidade da TOTVS, sendo que toda atualização de pacote e alteração de dicionário será executado pelo time de sustentação do ambiente SmartERP Protheus. 

Observações: 

• Antes da TOTVS promover as atualizações no ambiente produtivo do cliente, testes automatizados serão realizados, contemplando todos os módulos do ERP Protheus. Após a homologação dos robôs, serão disponibilizados ao cliente, em sua base de homologação, as atualizações para a execução dos testes de seu negócio.
• Com o findar do tempo de homologação, caso não haja recusa, a TOTVS realizará a atualização do ambiente produtivo.