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Deck of Cards

id	ID1

Card

id	suporte
label	Atendimento suporte

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title	Atendimento suporte.

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1

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revision	2

IMPORTANTE: Em nenhum momento a analista do suporte fara manipulação da base do cliente. O acesso no ambiente do cliente só será utilizado para consulta e evidencia do cadastros incorretos via ticket.

Ferramentas utilizadas no processo

Tcloud	https://tcloud.totvs.com.br/dashboard

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title	Atendimento suporte - Performance

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1

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revision		3

Obs: Documentação de referencia para ajuda na analise da performance: Segmento Serviços - Analise de Performance para Tickets (Pagina Interna)

Card

id	emergencial
label	Solicitação de patch emergencial

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title	Solicitação de patch emergencial

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revision	1

Card

id	SmartSust
label	SmartErp Sustentação

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title	Atendimento equipe SmartErp Sustentação - Acesso

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revision	13

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title	Atendimento equipe SmartErp Sustentação - Performance

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revision	12

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Chave