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Acessada através do botão "Validação do serviço" , (aba Serviços Planejados, ) essa opção possibilita a validação do serviço atualmente selecionado na aba "Serviços Planejados". Esta tela é afetada pela configuração do parâmetro FG_VALIDACAO_SERVICO.O parâmetro FG_VALIDACAO_SERVICO define se a , que determina se a validação do serviço ocorrerá antes ou após o seu encerramento.
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Principais Campos e Parâmetros
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Opção Satisfeito/Insatisfeito |
Define a satisfação com a realização da atividade, se selecionado satisfeito |
com o parâmetro FG_VALIDACAO_SERVICO |
com valor 1 o serviço permanecerá encerrado, com o parâmetro FG_VALIDACAO_SERVICO no valor 2 o serviço será encerrado |
. Se insatisfeito o serviço será reaberto, se FG_VALIDACAO_SERVICO = 1, ou permanecerá aberto, se FG_VALIDACAO_SERVICO = 2. | |
| Motivo Insatisfação | Caso selecionado insatisfeito o motivo é habilitado e deverá ser informado. |
| Complemento da Insatisfação |
| Caso selecionado insatisfeito este campo é habilittado, são informações adicionais da insatisfação. | |
| Gerar retrabalho / Reabrir o serviço | Caso insatisfeito esta opção será habilitada. 1) Com FG_VALIDACAO_SERVICO = 1: a) Se gerado retrabalho o serviço permanece encerrado e |
é gerada outra OS b) Se reaberto o serviço é reaberto 2) Com FG_VALIDACAO_SERVICO = 2: 1) Se gerado retrabalho o serviço é encerrado e uma nova OS é aberta; 2) Se selecionado reabrir o serviço permanecerá aberta já que não foi encerrado. | |
| Registros das Informações | São os dados da OS, informa |
| se os campos foram ou não corretamente preenchidos. | |
| Comentários | Comentários |
| adicionais. |
06. MÃO DE OBRA
Principais Campos e Parâmetros
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