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FAQ: 15631-FAQ - 15.631 - Quais os pré-requisitos para o cliente realizar uma troca de pontuação no processo de Fidelização ?
Sintoma 15631-FAQ - 15.631 - Quais os pré-requisitos para o cliente realizar uma troca de pontuação no processo de Fidelização ? Causa FAQ - 15.631 - Quais os pré-requisitos para o cliente realizar uma troca de pontuação no processo de Fidelização ? Solução ------------------------------- FAQ 15.631 - Quais os pré-requisitos para o cliente realizar uma troca de pontuação no processo de Fidelização ? RESPOSTA: Verifique se o cliente selecionado possui pelo menos um endereço de entrega corretamente preenchido, pois o sistema somente permitirá a troca se todos os campos de um endereço do Cliente estiverem configurados. Também verifique se o cliente possui saldo disponível para poder efetuar a troca de pontos. Logo após a realização de uma troca, imediatamente o sistema recalcula o saldo do associado e atualiza a lista de produtos a serem permitidos para uma nova troca. |
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