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O objetivo desta documentação é demonstrar como configurar a integração entre o módulo Gestão de Serviços e a nova ferramenta Carol Clockin, onde as batidas realizadas automaticamente serão importadas para que seja possível realizar o atendimento da ordem de serviço com os horários reais utilizados na funcionalidade. Essa integração será transparente, sem a necessidade de interação do usuário.
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Para maiores mais informações de como utilizar a funcionalidade Carol Clockin verifique o link abaixo.: |
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Para versões anteriores a 12.1.27 será necessário a criação de campos na tabela ABB e o do parâmetro MV_GSHRPON para realização do atendimento de ordem de serviço. Abaixo Veja abaixo as informações sobre a criação dos campos na tabela ABB (Agenda do Atendente):
Criação do parâmetro MVparâmetro MV_GSHRPON Para a integração com mobile ou Carol Clockin, será necessário necessária a criação do parâmetro MV_GSHRPON. Ele tem como valor padrão 2 (desativado). O parâmetro pega recebe as informações do campo ABB_HRCHIN e ABB_HRCOUT, que são preenchidos com a integração.
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Utilização
O Gestão de Serviços consome diretamente os dados contidos na tabela MSA_CONTROL_MARCAC, onde serão importados as marcações recebidas da API da Carol Clock in.
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