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A LGPD é a sigla para Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil, sancionada em agosto de 2018, que entrará em vigor em agosto de 2020.
A LEI Lei n° 13.709, de 14 de agosto de 2018, estabelece regras sobre coleta, armazenamento, tratamento e compartilhamento de dados pessoais, impondo mais proteção e penalidades para o não cumprimento.
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Para o módulo Call Center – SIGATMK houve a necessidade de efetuar ajustes em alguns processos para contemplar a LEI a Lei n° 13.709, de 14 de agosto de 2018 com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural. As normas gerais contidas nesta Lei são de interesse nacional e devem ser observadas pela União, Estados, Distrito Federal e Municípios.
| Aviso |
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Não use o termo LGPD. |
| Nota |
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Prefira usar o termo Dados Protegidos. |
| Dica |
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Lembre-se! Quando o texto é compreendido, a comunicação atinge o seu objetivo: é eficaz e completa. |
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É possível usar uma fonte colorida e uma imagem.
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Os processos ajustados para o módulo Call Center - SIGATMK estão descritos a seguir, sendo exemplificados com alguns cenários, observando os dados sensíveis e pessoais que estão passíveis de proteção dentro do sistema Protheus.
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