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titleDúvidas Frequentes
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Dica
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<li><a href="#NUM01">Como faço para habilitar a NFC-e no Estado de SP?</a></li>
<li><a href="#NUM02">Quais equipamentos SAT e impressoras não fiscais estão homologados com o Protheus?</a></li>
<li><a href="#NUM03">Como realizo a ativação do equipamento junto ao SEFAZ-SP?</a></li>
<li><a href="#NUM04">É necessário ter um equipamento SAT por estação?</a></li>
<li><a href="#NUM05">Onde é armazenada a série do equipamento e em que momento será gravada na base?</a></li>
<li><a href="#NUM06">Em que registro será escriturada a venda do SAT CF-e no SPED Fiscal?</a></li>
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Dica
HTML
<li><a href="#NUM07">Como extrair o XML do SAT?</a></li>
<li><a href="#NUM08">Já foi disponibilizado o emulador do SAT?</a></li>
<li><a href="#NUM09">É possível reimprimir um Cupom SAT?</a></li>
<li><a href="#NUM10">É possível ajustar o tamanho da fonte que é impressa no cupom SAT?</a></li>
<li><a href="#NUM11">Como solucionar a não impressão do código de barras no cupom SAT com a impressora BEMATECH MP-4200 TH?</a></li>
<li><a href="#NUM12">Como é realizada a atualização do horário de verão no equipamento do SAT?</a></li>
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Dica
HTML
<li><a href="#NUM13">Como utilizar o Layout SAT na versão vigente?</a></li>
<li><a href="#NUM14">Como funciona as Formas de Pagamento para o envio e impressão do SAT?</a></li>
<li><a href="#NUM15">Quais as soluções para cada retorno do SAT?</a></li>
<li><a href="#NUM16">Quais são os passos para implantação do SAT?</a></li>


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title1. Como faço para habilitar a NFC-e no Estado de SP?

Conforme trecho da legislação, site da SEFAZ-SP informa que para habilitar a NFC-e no Estado é preciso ter, obrigatoriamente, um equipamento SAT CF-e para contingência, conforme link abaixo (Item 11):

http://www.nfce.fazenda.sp.gov.br/NFCePortal/Paginas/DuvidasFrequentes.aspx

 “Enquanto não sobrevier a obrigatoriedade prevista no artigo 27 da Portaria CAT 147/2012, o contribuinte poderá utilizar os documentos fiscais, Cupom Fiscal por meio do ECF ou a Nota Fiscal Modelo 2, porém se optar por utilizar a NFC-e em algum dos pontos de venda do estabelecimento deverá ter o SAT como contingência.”

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title15. Quais as soluções para cada retorno do SAT?

Código Erro

Descrição do Código

Solução

06002

SAT ainda não ativado

Acionar equipe de TI e Fiscal para providenciar ativação do SAT

06003

SAT não vinculado ao AC

Acionar equipe de TI e Fiscal para providenciar ativação do SAT

06004

Vinculação do AC não confere

Acionar equipe de TI e Fiscal para providenciar ativação do SAT

06006

Não é possível realizar venda

SAT está bloqueado pelo contribuinte. Informar a equipe de Fiscal para que entre em contato com o Sefaz para solicitar a liberação do equipamento.

06007

Não é possível realizar venda

Não é possível realizar venda. Informar a equipe de Fiscal para que entre em contato com o Sefaz para solicitar a liberação do equipamento.

06008

SAT bloqueado por falta de comunicação

Não é possível realizar venda até ser restabelecida a comunicação com a SEFAZ.  Verificar conexão de rede/internet. Verificar se os cabos do equipamento estão conectados. Reinicie o equipamento do SAT.

06009

SAT bloqueado, código de ativação incorreto

Aguarde o número de minutos conforme tabela de bloqueio em caso de tentativas erradas do código de ativação. Caso não estabilize entrar em contato com a equipe de Fiscal para realizar liberação do equipamento junto ao Sefaz.

06010

Erro de validação do conteúdo.

Verificar cadastros da venda (produto ou cliente)

06098

SAT em processamento. Tente novamente.

Em casos onde o SAT estiver processando outra função

06099

Erro desconhecido na emissão.

Pegamos esse problema nas validações, e ocorre quando estamos enviando tags no xml incorreto. O motivo era o cadastro de TES.

1001

SAT sem conexão com a SEFAZ

Sem conexão com a Internet ou site da SEFAZ fora do Ar

1002

Código da UF inválido

Código da UF não confere com a Tabela do IBGE. Corrigir o cadastro do cliente e transmitir novamente.

Dica
titleDica

Em caso de falta de comunicação com o Sefaz por falta e/ou problema de internet, ao acessar o sistema, retorna a mensagem: "Esse equipamento Sat está há XX dias sem comunicação com site do Sefaz. Não será permitido realizar vendas" e o equipamento é bloqueado. Para desbloqueio, é necessário entrar em contato com o fabricante do equipamento para desbloqueio.

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title15. Quais as soluções para cada retorno do SAT?
CHECK LIST - IMPLANTAÇÃO
Código de ativação

Este é código que foi definido pelo usuário no momento da ativação do equipamento SAT.

Verifique qual foi o código definido pelo usuário responsável.

No exemplo abaixo foi definido o Código de ativação "bema1234" utilizando o software e equipamento da Bematech.

Para orientações sobre software de ativação, entrar em contato com suporte do fornecedor do seu equipamento.

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Código de vinculação

Enviado pela TOTVS (FAQ - Pergunta 3)

OBS: deve conter 344 caracteres.

DLL necessária e arquivos
BEMATECH

dllsat.dll, zlib.dll e bemasat.xml

Obs:

1 - Os arquivos BemaSat.dll e BemaSat.xml devem ser copiados do diretório de instalação do software do Sat Bematech para pasta SmartClient. Atentando para renomear o arquivo BemaSat.dll para dllsat.dll dentro da pasta SmartClient.
Obs: Essa DLL não pode ser copiada de outra estação , deve-se sempre copiar da pasta de instalação do SAT local , pois a dll possui vinculação com o aparelho , e irá gerar falha no comando de abertura do SAT.

2 - Verificar a porta comunicação configurada no arquivo Bemasat.xml se esta igual a porta de comunicação no gerenciador de dispositivos do Windows.

DIMEPdllsat.dll e zlib.dll
EPSON

dllsat.dll

Obs.: A DLL pode ser baixada no site do fabricante - https://epson.com.br/Suporte/Ponto-de-venda/Impressoras-fiscais/Epson-SAT-A10/s/SPT_SAT-A10 (Após o download da DLL ela virá com o nome SAT-A10.dll, renomeá-la para dllsat.dll).

Código de vinculação

sat-<CNPJ que foi registrado o sat>.txt

Ex: sat-99999999999999.txt

Caso o arquivo não esteja presente, será apresentada mensagem na inicialização. Exemplo:

Image Modified

OBS:

1 - Os arquivos acima devem estar na pasta SMARTCLIENT.

2 - Caso não haja comunicação, verificar se o arquivo totvsApi.dll está atualizado (1.0.16.7).

...


Aviso
titleAtenção

FIQUE ATENTO AS ATUALIZAÇÕES DO FABRICANTE PARA QUE A SMARTCLIENT SEMPRE ESTEJA ATUALIZADA.

Sequência de numeração de nota

A numeração é controlada pelo equipamento e não pelo protheus.

A SX5 e SD9 é utilizada apenas para o mapeamento das rotinas de venda

não impactando no processo do SAT.

Configuração da TES
Parâmetro Simples Nacional
MV_CODREG

Código do regime tributário do emitente

1-Simples Nacional;

2- Simples Nacional- Excesso de sub-limite de receita bruta;

3- Regime Nacional

Tributo

Valor que o SAT aceita de acordo

com o documento da SEFAZ. (http://goo.gl/nLZq54)

ICMS00, 20, 40, 41, 50, 60, 90
ICMS Simples Nacional102, 300, 500, 900
PIS01, 02, 03, 04, 05, 06, 07, 08, 09, 99
PIS Simples Nacional49
COFINS01, 02, 03, 04, 05, 06, 07, 08, 09, 99
COFINS Simples Nacional49
CampoLocal
Sit. Trib ICM (F4_SITTRIB)aba impostos
PIS/COFINS (F4_PISCOF)aba impostos
Cred. PIS/COF (F4_PISCRED)aba impostos
Sit. Trib. PIS (F4_CSTPIS)aba outros
Sit Trib. COF (F4_CSTCOF)aba outros
Cod. Fiscal (F4_CF)aba impostos (deve conter 4 caracteres)
Cod Sit SN   (F4_CSOSN)aba impostos
Cadastro de estação

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Image Modified

Legenda:

  1. Código do Caixa (LG_PDV) - É definido pelo usuário, deve conter 3 dígitos numéricos e não pode se repetir para as demais estações. Esta informação não consta no do equipamento.
  2. Série da Estação (LG_SERIE) - É definido pelo usuário, deve conter 3 dígitos numéricos e não pode se repetir para as demais estações. Esta informação não consta no do equipamento como ocorre no ECF.
  3. Cod. Ativação (LG_CODSAT) - Definido pelo usuário no momento da ativação do equipamento (para maiores informações sobre ativação entrar em contato com o fabricante)
  4. Num Serie do Equipamento (LG_SERSAT) - Número de série que se encontra fixado no equipamento (000012345-99) para preencher informar apenas o número até o hífen (000012345).
Descrição dos ProdutosNão deve conter caracteres especiais