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FAQ: 15124-Como gerar devolução de valor?
Sintoma 15124-Como gerar devolução de valor? Causa Como gerar devolução de valor? Solução ------------------------------------------ Para gerar notas fiscais de devolução somente de valor, a natureza de operação (CD0606_Natureza Operação) deverá possuir na pasta geral o campo espécie de documento como NFD (Nota Fiscal de Devolução) e na pasta Adicionais o campo Gerar Devol. Somente de Valor. No momento de fazer a nota de devolução (FT4003_Notas Complementares) deve-se selecionar a nota original (nota de compra) e não alterar a quantidade, devendo-se apenas alterar os valores a devolver. No emissor de notas padrão a quantidade do item aparecerá zerada e a atualização no estoque não movimentará quantidades, (movimentação esta que poderá ser visualizada no programa CE0814_Consulta Movimento Estoque). Obs: mesmo sendo uma nota fiscal de devolução de valor (o sistema não irá fazer a baixa de quantidade no estoque), o sistema solicitará que o item tenha quantidade disponível no estoque (CE0830_Saldo Estoque). Caso o item não tenha saldo no estoque é possível marcar o campo "Libera NF" (pasta Gerais do programa FT4003b Calculo de Notas - Dados Gerais) para que o item seja faturado sem o saldo em estoque e a nota seja emitida sem problemas. |
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