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FAQ: 51060-Quando abro o pedido pelo Agent, o pedido java específico é apresentado normalmente, contudo quando chamo o pedido pelo P
Sintoma 51060-Quando abro o pedido pelo Agent, o pedido java específico é apresentado normalmente, contudo quando chamo o pedido pelo Portal CRM o sistema abre o pedido java padrão. Por que? Causa Quando abro o pedido pelo Agent, o pedido java específico é apresentado normalmente, contudo quando chamo o pedido pelo Portal CRM o sistema abre o pedido java padrão. Por que? Solução Quando abro o pedido pelo Agent, o pedido java específico é apresentado normalmente, contudo quando chamo o pedido pelo Portal CRM o sistema abre o pedido java padrão. Por que? RESPOSTA: Existem 2 preferências distintas, onde uma é utilizada pelo Portal CRM e outra pelo CRM (Agent). A preferência utilizada pelo Portal CRM é a SISTEMA.ORDERMANAGER_OE e a utilizada pelo CRM (Agent) é a CUSTOMIZACAO.ORDER_URL. |
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