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CONTEÚDO

1. Visão Geral
2. Tabelas utilizadas
   
3. Links uteis

01. VISÃO GERAL

No Venda Assistida, caso haja falha no sistema durante a finalização do orçamento onde a venda já tenha sido transmitida e autorizada pela SEFAZ, porém a impressão não foi realizada, ao retornar o acesso a rotina será possível a ocorrência dos cenários a baixo:

Cenário 01: Cancelamento dentro do prazo

Exemplo:

Venda sendo realizada na estação 001, após falha na impressão o operador logo em seguida faz novo acesso à estação, neste caso tem a opção de imprimir a venda ou enviar para cancelamento.

Opção de impressão da venda:

Operador escolhe a opção de impressão da venda.

O DANFE (cupom) da venda é impresso e a venda é gravada completamente.

Demonstração:

Opção de cancelamento da venda:

O operador escolhe a opção para não imprimir a venda.

Com isso o sistema faz a tentativa de cancelamento OnLine do documento.

Com o retorno do cancelamento positivo, o orçamento volta a ficar em aberto para nova finalização.

Demonstração:

Caso ocorra falha na comunicação com o TSS ou SEFAZ e esteja no prazo de cancelamento definido no parâmetro MV_SPEDEXC, o sistema envia a venda para cancelamento via Job (grava na tabela SLX).

O sistema faz a tentativa de cancelamento do documento.

Ocorrência de falha na comunicação com o TSS ou SEFAZ.

A venda é enviada para cancelamento via Job (tabela SLX).

Demonstração:

Cenário 02: Cancelamento fora do prazo

Exemplo:

Venda sendo realizada na estação 001, após falha na impressão o operador acessa outra estação para realizar a venda, e só retorna à estação 001 horas depois (após o prazo de cancelamento).

Neste caso tem a opção de impressão e gravação da venda, ou tentativa de cancelamento, porém estando fora do prazo definido no parâmetro MV_SPEDEXC, a venda será gravada para a possibilidade de efetuar a devolução.

Operador escolhe a opção de não imprimir a venda.

O sistema faz a tentativa de cancelamento, estando fora do prazo previsto pela SEFAZ o cancelamento é rejeitado.

A venda é gravada completamente para que seja possível realizar a devolução.

Demonstração:

Card documentos
Informacao Para vendas com pagamentos em cartão o sistema irá obedecer a configuração do parâmetro MV_LJCFTEF Titulo IMPORTANTE!

02. TABELAS UTILIZADAS

• Quando a venda é enviada para cancelamento via Job é gerado um registro na tabela SLX (Log Cancelamento x Devolução), com base nestes registros que o Job processa o cancelamento.

03. Links uteis

Utilidade do parâmetro MV_LJCFTEF:

SIGALOJA 0368 Qual parâmetro permite informar se a transação TEF esta com status pendente ou cancelada?

Mais sobre o parâmetro MV_LJTEFPD:

SIGALOJA_0369_O que faz o parametro MV_LJTEFPD? Como definir qual a ação será realizada após uma queda durante a transação TEF?

Mais sobre o parâmetro MV_NFCEEXC:

https://tdn.totvs.com/display/public/PROT/DT_MV_NFCEEXC

Controle de etapas para emissão de NFC-e:

96413_DT_SIGALOJA_EMISSAO_NFCE_CONTROLADA_ETAPA

Melhoria no processo de cancelamento da NFC-e:

https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360041255294-MP-SIGALOJA-Melhorias-no-processo-de-cancelamento-da-NFC-e

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