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CONTEÚDO

1. Visão Geral
2. Tabelas utilizadas
   
3. Links uteis

01. VISÃO GERAL

No Venda Assistida, caso ocorra falha no sistema durante a finalização do orçamento, e a venda já tenha sido transmitida e autorizada pela SEFAZ, porém a impressão não foi realizada, ao retornar o acesso a rotina,  será possível a ocorrência dos cenários a baixo:

Cenário 01: Cancelamento dentro do prazo

Exemplo:

Venda realizada na estação 001.

Após falha na impressão o operador logo em seguida faz novo acesso à estação.

Neste caso, temos a opção de imprimir a venda ou enviar para cancelamento.

Selecione a opção Impressão a Venda "SIM"

O DANFE (cupom) da venda é impresso e a venda é gravada completamente.

Demonstração:

Opção de cancelamento da venda:

O operador seleciona a opção para não imprimir a venda.

Com isso, o sistema faz a tentativa de cancelamento OnLine do documento.

Com o retorno do cancelamento positivo, o orçamento volta a ficar com status em "aberto" para nova finalização.

Demonstração:

Caso ocorra falha na comunicação com o TSS ou SEFAZ e esteja no prazo de cancelamento definido no parâmetro V_NFCEEXC, o sistema envia a venda para cancelamento via Job (grava na tabela SLX).

O sistema faz a tentativa de cancelamento do documento.

Ocorrência de falha na comunicação com o TSS ou SEFAZ.

A venda é enviada para cancelamento via Job (tabela SLX).

Demonstração:

Cenário 02: Cancelamento fora do prazo

Exemplo:

Venda realizada na estação 001.

Após falha na impressão o operador acessa outra estação para realizar a venda, e só retorna à estação 001, horas depois (após o prazo de cancelamento).

Neste caso, temos a opção de impressão e gravação da venda, ou tentativa de cancelamento, porém estando fora do prazo definido no parâmetro MV_NFCEEXC, a venda será gravada para a possibilidade de efetuar a devolução.

Operador seleciona a opção de não imprimir a venda.

O sistema faz a tentativa de cancelamento, estando fora do prazo previsto pela SEFAZ o cancelamento é rejeitado.

A venda é gravada completamente para que seja possível realizar a devolução.

Demonstração:

Card documentos
Informacao Para vendas com pagamentos em cartão o sistema irá obedecer a configuração dos parâmetros MV_LJTEFPD e MV_LJCFTEF Titulo IMPORTANTE!

02. TABELAS UTILIZADAS

• Quando a venda é enviada para cancelamento via Job é gerado um registro na tabela SLX ( Log Cancelamento x Devolução), com base nestes registros que o Job processa o cancelamento.

03. Links uteis

• Utilidade do parâmetro MV_LJCFTEF: SIGALOJA 0368 Qual parâmetro permite informar se a transação TEF esta com status pendente ou cancelada?
• Mais sobre o parâmetro MV_LJTEFPD: SIGALOJA_0369_O que faz o parametro MV_LJTEFPD? Como definir qual a ação será realizada após uma queda durante a transação TEF?
• Mais sobre o parâmetro MV_NFCEEXC: https://tdn.totvs.com/display/public/PROT/DT_MV_NFCEEXC
• Controle de etapas para emissão de NFC-e: 96413_DT_SIGALOJA_EMISSAO_NFCE_CONTROLADA_ETAPA
• Melhoria no processo de cancelamento da NFC-e: https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360041255294-MP-SIGALOJA-Melhorias-no-processo-de-cancelamento-da-NFC-e

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