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02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Implementação de melhorias nas telas THF do Módulo de Contratos, conforme descrito a seguir. da migração dos dados do HMR para o CRM.

03. SOLUÇÃO


Totvs custom tabs box
tabsMelhoria 01, Melhoria 02, Melhoria 03, Melhoria 04
idspasso1,passo2,passo3,passo4

Manutenção de Contratos hvp.contract

Melhoria de Performance - Listagem de Contratos 

A listagem e pesquisa de contratos\propostas na Manutenção de Contratos foi refatorada, tendo um ganho em desempenho considerável.

Além disso, os contratos são paginados por 20 registros.

Novas permissões de acesso

Criadas novas permissões de acesso para as funções Liberar/Bloquear Exclusões, Cópia de Contrato e Cópia de Contrato DEMAP, sendo elas:

  • hvp.proposalNormalCopy
  • hvp.proposalDemapCopy
  • hvp.proposalExclusionPermission

As permissões citadas estarão disponíveis ao importar o menu HVP da 12.1.28.

Novas informações nos Detalhes do Contrato

Incluídas na tela de detalhes do contrato as informações "Motivo Alteração Regulamentação" e "Data Alteração Regulamentação", que serão exibidas sempre que houver uma alteração no Plano ANS. 

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Listagem de Contratos

Junto ao nome do contratante e contratante de origem, foi incluído um ícone com uma tooltip que apresenta o Código e Número de Inscrição do contratante, além disso, ao clicar no nome do contratante, irá enviar o usuário para o detalhar do contratante na Manutenção de Contratante THF:

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Retirado o campo "Exceção de exclusão" da listagem de contratos. Esse campo passará a ser exibido nos detalhes do contrato:

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 Alterada a listagem para que passe a exibir abertos os detalhes do contrato, quando resultarem até dois registros:

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Incluída uma nova opção de filtro que possibilita listar apenas propostas ou contratos com contratante de origem:

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Implementado um tooltip com a data de cancelamento do contrato para cancelamentos com data futura. Atualmente a informação já era exibida para contratos já cancelados:

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Totvs custom tabs box items
defaultyes
referenciapasso1

Procedimento para Configuração

Importação de Menu

Importar o menu "men_hte.d" presente no pacote. Para importar, utilizar o programa men706aa (Importação Menu Datasul).

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Configurações adicionais

Lembramos que o processo aqui descrito atende à aqueles que utilizavam e tem configurado o HMR do GPS.

Para o total funcionamento do RPW e suas SPPs, é necessário:

  • HMR configurado
  • CRM disponível (cliente Progress com os bancos do CRM conectados: mdtcrm)
  • Central de Documentos configurado
Totvs custom tabs box items
defaultno
referenciapasso2

Conversão THF para Portinari

Agora as telas THF são Portinari, uma nova identidade do Framework da TOTVS.

Para o nosso produto, houveram algumas alterações no layout das telas:

  • As telas dentro dos cadastros ficaram menores, sendo necessário adequar as informações ao tamanho.

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  • Foi adicionada uma função de controle das colunas nas tabelas, com o desenho de uma engrenagem. Ao clicar nela, mostrará os campos selecionados e campos que podem ser adicionados a tabela, mostrando mais informações. Algumas de nossas tabelas terão colunas a menos, que podem ser acessadas por essa opção.

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Para selecionar, basta retirar uma coluna e selecionar a desejada.

Executando a SPP-RPW Convergência de dados do HMR para o CRM (spp\sp-convergencia-hmr-crm)

Para executar a SPP-RPW deve-se chamá-la pelo programa hteexcpro (Rodar Programa Progress) ou similar.

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Na opção Parâmetro, há as seguintes opções:

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  • Situação Ocorrência: Permite selecionar se serão migrados os chamados do HMR em situação Abertas, Fechadas ou Ambas
  • Data Abertura: Somente para a opção Fechada, é solicitada a data de Abertura dos chamados, migrando os chamados fechados a partir dessa data até o dia atual.
  • Servidor RPW: Lista dos Servidores RPW disponíveis para agendar o pedido e executá-lo
  • Qtd. Processos: Separa em quantidade de pedidos o processo


A opção Geração irá solicitar o início ao Servidor RPW, agendando os pedidos.

Os pedidos podem ser monitorados pela tela pedido-execucao-monitor (Monitor Pedido Execução (HTML) ) ou pela tela Progress bas_ped_exec (Monitor Pedido Execução).

Totvs custom tabs box items
defaultno
referenciapasso3

Explicando o Processo de Migração dos dados do HMR para o CRM

Com a evolução das telas Flex para o THF, decidimos utilizar das ferramentas do CRM para controle de chamados e protocolos de atendimento.

Desta forma, estaremos descontinuando o HMR, junto da tecnologia Flex.

Para que mantenha-se as configurações e chamados do HMR, criamos duas SPPs para conversão dos dados do HMR para o CRM.

Existe uma diferença na estrutura de cadastros do CRM para o HMR, desta forma, segue abaixo um Fluxograma do processo da SPP de configuração:

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No fim do processo, o CRM estará configurado para poder incluir Ocorrências através do programa html-crm.healthPlanTickets ( Manutenção de Ocorrências (Gestão de Planos) ).

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Análise de Crédito hvp.proposalCreditAnalysis

Ajustada a pesquisa para encontrar os registros a partir de qualquer informação da lista, e não mais apenas por modalidade\proposta:

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Totvs custom tabs box items
defaultno
referenciapasso4

Auditoria de Contratos hvp.AuditContractView

Ajustada a pesquisa para encontrar os registros a partir de qualquer informação da lista, e não mais apenas por modalidade\proposta:

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