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ELABORAR PLANO DA UNIDADE CURRICULAR

Após a aprovação do Calendário, é necessário elaborar o Plano da Unidade Curricular. O Plano de Unidade Curricular é específico da Escola (Unidade Operacional) e da Disciplina (Unidade curricular), não sendo, portanto, padronizado para cada Departamento Regional.

AVISO: Como premissa para este processo, entende-se que as disciplinas já estão cadastradas no Sistema através do Projeto de Curso.

O item 1 ao 12 são padronizados em todos os Departamentos Regionais, possuindo as informações básicas da disciplina no Projeto de Curso. O item 13, Plano da Unidade Curricular, é específico da escola e da disciplina.

 

Preencher as informações na aba "Identificação".A seguir, é necessário preencher as informações acerca do Plano da Unidade Curricular, ou seja, o Complemento da Disciplina. Ao abrir a tela para registro do complemento da disciplina, digitar o conteúdo desejado e salvar.

Após preencher as informações sobre o Complemento da Disciplina, é necessário extrair seu relatório para enviar à aprovação. A primeira opção é acessar a Matriz Curricular e gerar o relatório contendo os Complementos da Disciplina de todas as disciplinas da matriz selecionada, conforme demonstrado a seguir.

Clicar em "Anexos", selecionar a opção "Relatórios" e "Plano de Unidade Curricular".

Selecionar a "Matriz Curricular".

Ao selecionar o relatório, este é gerado no Sistema, incluindo todas as disciplinas da Matriz Curricular.

Após gerar o relatório, o usuário deve salvá-lo em formato .pdf para anexar posteriormente ao workflow.

A segunda opção do usuário é gerar o relatório apenas do Complemento da Disciplina desejada, selecionando a Matriz Curricular desejada e realizando os passos a seguir.
Selecionar a opção "Período".

Após selecionar a "Matriz Curricular", clicara em "Anexos",

Clicar na opção "Relatórios" e selecionar "Plano de Unidade Curricular".

Após preencher todas as informações do Plano de Ensino e gerar o relatório, é necessário enviar o mesmo para aprovação. Para tal, o usuário deve acessar o Módulo de Gestão do Relacionamento com o Cliente e criar um novo atendimento, conforme demonstrado a seguir.

ENVIAR PLANO DA UNIDADE CURRICULAR PARA APROVAÇÃO

O usuário deve anexar o relatório do Plano da Unidade Curricular e enviar para aprovação, conforme os passos a seguir.
 

DICA: Ao selecionar o Novo Atendimento, é necessário preencher apenas o "Grupo de atendimento" e o "Tipo de atendimento".

DICA: Na aba Acompanhamento, só é necessário preencher o subitem "Solicitação".

Após preencher a aba "Acompanhamento, é necessário acessar a aba "Parâmetros" e completar as informações necessárias para a sequência do processo.

AVISO: Selecionada a modalidade do curso, é necessário clicar em "Salvar" para que o Sistema carregue as informações do item seguinte.

AVISO: Selecionado o curso, é necessário clicar em "Salvar" para que o Sistema carregue as informações do item seguinte.

Ao finalizar o preenchimento de todas as informações da solicitação, é necessário anexar o arquivo gerado para que o atendente possa visualizar as informações corretamente.

Preencher as informações necessárias na aba "Identificação".

Clicar no ícone para selecionar o arquivo.

Assim que o arquivo for anexado, este ficará disponível no Sistema para o atendente verificar.

Após anexar o arquivo e preencher as informações necessárias, clicar em "Avançar etapa".

A partir do momento em que a solicitação está completamente realizada, é necessário o atendente acessar o Módulo Gestão do Relacionamento com o Cliente e dar sequência ao atendimento.

APROVAR PLANO DA UNIDADE CURRICULAR

DICA: Será aberta a tela com todos os atendimentos existentes, porém não os que estão na fila para serem apropriados pelo atendente. Sendo assim, é necessário seguir os passos conforme demonstrado a seguir.
 

AVISO: O atendimento quando aberto ficará disponível para o grupo de atendentes pré definido. Para que haja o atendimento, é necessário que o atendente se aproprie do chamado e dê sequência.

Neste momento, o atendente deverá analisar as informações preenchidas e selecionar a opção adequada, podendo esta ser: Solicitar ajustes ou Aprovado.

No momento em que o Plano da Unidade Curricular é aprovado, é necessário liberar esse complemento para visualização. Para tal, o usuário deve acessar o Plano da Unidade Curricular realizado, selecionar a na aba "Identificação" e marcar o campo em que essa opção é abordada, conforme demonstrado a seguir.

AVISO: É necessário marcar o campo "Complemento liberado para visualização" para que este esteja apto para visualização.

Marcar a opção, se necessário. Preencher as informações na aba "Identificação".

A partir do momento em que o Plano da Unidade Curricular está disponível, é necessário elaborar o Plano da Ensino, contendo informações mais específicas acerca de determinada aula.