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Esta rotina tem o objetivo de registrar ações corretivas, preventivas e de melhoria, a serem aplicadas às ocorrências/não-conformidades encontradas.

As ações são cadastradas com prazos de execução, suas respectivas etapas e encerramentos, sendo que o próprio Sistema gera os códigos de identificação de forma seqüencial, automaticamente.

Ao cadastrar Plano de Ações

...

 observe também o cadastramento dos seguintes itens:

  • Ações/Etapas
  • Causas
  • Documentos,
  • Não-conformidades.Custos
  • Equipes,
  • Custos,
  • Ações/Etapas.
  • Documento Anexo
  • Causas,Ocorrências/Não-conformidades

Após informar os dados do Plano de Ação, o Sistema envia automaticamente, via e-mail, as pendências para os respectivos responsáveis, somente após esta ação, defina-o como Procede.

Para indicar se as etapas do plano de ação são liberadas após sua classificação como Procede, o Sistema verifica se o conteúdo do parâmetro MV_QPLPRC está configurado como 1.

O parâmetro MV_QNCIOPC contempla a inclusão de um Plano de Ação

...

 de maneira direta ou somente por Ficha de Ocorrências/Não-Conformidades.

Para indicar se as etapas do plano de ação são liberadas após sua classificação como Procede, o Sistema verifica se o conteúdo do parâmetro MV_QPLPRC está configurado como 1.


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Image AddedImportante:

Por meio do campo

 

Sigilo?, ao tentar visualizar um

 

Plano de Ação

 sigiloso

 sigiloso, por um usuário que não seja o responsável pelo

 

Plano

 ou

 ou uma das Etapas, o Sistema informa quais são os usuários autorizados para executar tal atividade, não permitindo que os dados sejam visualizados.

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Image AddedObservação:

Quando há integração entre

 

SIGAQNC x SIGAPMS, o sistema informa qual o recurso disponível possui as habilidades necessárias à execução da tarefa, considerando a data limite e a duração, possibilitando alocar o recurso mais disponível para execução desta tarefa.


...

Procedimentos

Para cadastrar um plano de ação:

...

1. Em Plano de Ação, clique na opção Incluir.

O Sistema apresenta a tela de inclusão.

2. Preencha os dados conforme orientação do helpde campo.

3.   Existem algumas opções disponíveis na barra de tarefas, para cadastrar seus respectivos itens:

Ações/Etapas;

Causas;

Documentos

...

;

...

-

...

 Custos;

Equipes;

Ocorrências/Não-conformidades;

Documentos Anexos.

...

4. Confira os dados e confirme a inclusão do Plano de Ação.

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Image AddedImportante:

O Plano de ação

não

 não pode ser excluído, enquanto estiver vinculado às movimentações.


Ao visualizar o cadastro perceba que, na parte superior da tela, são apresentadas as informações sobre o cliente em questão. Entretanto, é necessário que o parâmetro, MV_QTMKPMS esteja configurado igual a 4, indicando a integração entre os módulos PMS, TMK e QNC.


...

Veja tambémTambém

Para consultar os Planos de Ação

...

 cadastrados, estão disponíveis os relatórios:

  • Plano de Ação;
  • Plano de Ação - Formulário;
  • Plano de Ação Pré-Impresso;
  • Plano de Ação Pré-Impresso - Formulário;

Para verificar o cadastramento de Fichas de Ocorrências/Não-Conformidades, consulte a rotina Fichas de Ocorrências/Não-conformidades.

Conheça a rotina Modelos Passos/Etapas, por meio do tópico Modelos Passos/Etapas.