Esta página é para VOCÊ que gosta de um atendimento +Ágil + Simples e +Conectado!

Aqui você encontra, num só lugar, diversos canais e informações de apoio para não perder nenhuma ação ou facilidade disponibilizada pelo Suporte! Vem conferir:

Índice

ATUALIZAÇÕES DO PRODUTO

Nosso propósito é facilitar a entrega, para que você tenha sempre à disposição as correções e inovações do nosso Produto, e agora, mais do que nunca, ficou muito simples estar atualizado! Veja quantas facilidades para você!

Expedição Contínua:Você não precisa mais aplicar correções pontuais ignorando correções posteriores ao patch, e nem tão pouco, atualizar o sistema completo com frequência! A Expedição Contínua chegou trazendo um acumulado periódico das correções por Módulo! Conheça mais aqui e vejaencontre a expedição contínua do seu módulo aqui sem segredo!

Central de Downloads: Se você está perdido na Central de Downloads, a gente te ajuda a se encontrar! Confira essa dica que vai esclarecer de uma vez por todas como encontrar tudo o que você precisa!

Central de Atualizações: Sim, agora você pode comparar e atualizar os artefatos do teu ambiente em relação aos últimos disponibilizados, sem nenhum mistério! Um novo conceito de Central onde você tem total autonomia sobre as atualizações do teu ambiente! Se você ainda não está utilizando, venha descobrir agora mesmo!

O que há de NOVO no Produto? Fique por dentro das Novidades de Release disponibilizadas em Inovação, Legislação e Manutenção. Uma das novidades pode ser muito útil ao seu dia a dia! Acompanhe aqui as funcionalidades já liberadas, e um spoiler do que você não perde por esperar!

Opah.... espera aí! Há algo que você precisa e ainda não foi produtizado no Padrão? Vamos resolver isso!

Se é uma particularidade de seu negócio, você pode acionar seu ESN para intermediar um contato com nossa Fábrica de Software, que entenderá no detalhe sua necessidade para propôr um específico adequado; ou,

Se é uma regra comum que você entende que agregará valor ao sistema, chegou a Central Colaborativa onde você poderá sugerir melhorias, acompanhar a evolução das solicitações já realizadas, comentar, seguir e muito mais! Você ainda pode votar em sugestões feitas por outros clientes, dando ainda mais relevância e velocidade às implementações que realmente agregam valor aos produtos.

CANAIS DE AUTO ATENDIMENTO

O Suporte Protheus vem a cada dia se antecipando para prover ao usuário final e seu time de TI orientações claras, completas e abrangentes de forma que tenham facilmente todas as respostas, até as que não tinham pensado em perguntar! Muito conteúdo ao teu alcance!

Busca Unificada: Agora você pode fazer uma busca única e mais abrangente nas 3 principais fontes de documentação: TDN, Base de Conhecimento e Canal TOTVS do Youtube sem precisar se logar. Tudo de forma rápida, fácil e intuitiva. Além disso, para otimizar o resultado do conteúdo pesquisado você tem a conveniência de filtrar sua busca! Veja como é simples!

TDN: Conheça nosso Espaço da Linha Microssiga Protheus no TDN! Um espaço repleto de informações, estruturadas por Módulos para você encontrar tudo o que precisa! Consulte Principais pacotes de atualização, Pontos de Entrada e FAQs de diversos assuntos e use . Utilize nossa Busca para localizar os termos desejados!