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Sistema apresenta o HELP A410LIBER e não permite a Exclusão do Pedido de Vendas (MATA440)

Produto:

Microsiga Protheus

VersõesAmbiente:

11 e 12SIGAFAT - Faturamento

Ocorrência:

Ao tentar excluir um Pedido de Vendas - (MATA410), o sistema exibe o Alert HELP: A410LIBER informando que:

"Este pedido possui iten(s) Liberado(s), logo, torne-se necessário o Estorno desses na opção de Prep. de N.Fiscais para obter êxito na exclusão do pedido".

Image Modified

ConhecimentoPasso a passo:Indica

Este HELP indica que este Pedido de vendas já foi submetido à LIBERAÇÃO

(total ou parcialmente) e se encontra apto a faturar (está liberado

, total ou parcial, ele possui registro na tabela SC9

de liberações)

.

É

Para que o sistema permita a exclusão, é necessário estornar a liberação realizada

e então poderá excluir o Pedido.

Para estornar, acesse Atualizações > Faturamento > Documento de saída (Rotina MATA460A) e localize no browse o Pedido de Vendas, o qual se encontra apto a faturar;

Selecione o Pedido em questão e acesse Ações relacionadas > "Estor.Docs" para efetuar o estorno da Liberação.

OBS: Outro modo de estornar a liberação é selecionando o Pedido de Vendas > Alterar > Confirmar (pois alteração no Pedido de Vendas estorna as liberações automaticamente).

Importante: É possível que ocorra inclusive com Pedido de Venda em legenda Verde; pois pode ter sido feita a liberação apenas de alguns itens (parcial), sendo que a legenda somente muda quando o pedido é totalmente submetido à liberação. Detalhes: FAT0121_Legendas_Status_do_Pedido_de_Vendas

.

Dica
titleObservação

Para melhor entendimento do processo de Liberação do Pedido de Vendas, consulte a documentação: https://tdn.totvs.com/x/RjS4Ew

Há duas formas de estorno do Pedido de Vendas:


  • Através da Rotina "Documento de Saída" (MATA460A)

No módulo de Faturamento (SIGAFAT), acessando o Menu de "Atualizações", "Faturamento" e "Documentos de saída" (MATA460A), localize o Pedido de Vendas que deseja excluir.

Selecione o Pedido de Vendas e acesse "Ações Relacionadas" e "Estor.Doc's", o sistema realizará o estorno da liberação do pedido, permitindo sua exclusão. 

  • Através da Rotina "Pedidos de Venda" (MATA410)

Ao alterar o pedido de vendas e salvar esta alteração (ainda que não modifique nenhuma informação) o sistema realiza o estorno da liberação.

Aviso
titleObservação

O HELP pode ser apresentado com Pedidos de Venda que estejam com a Legenda Verde (Aberto) caso tenha sido feita a Liberação Parcial dos itens, pois o pedido só recebe a Legenda Amarela (Liberado) quando ocorre a Liberação Total dos itens.

Para mais informações a respeito das Legendas dos Pedidos de Venda, consulte o link: https://tdn.totvs.com/x/Z32ZDg

Pode lhe interessar:

Pedido não Elimina Resíduo de Pedidos de Venda com itens Liberados: https://tdn.totvs.com/x/t8IGEQ

Observações:

Também não é possível eliminar o resíduo de Pedido já liberado antes de estornar a liberação realizada. Detalhes em: FAT0227_Pedido_Não_Elimina_Resíduo_e_não_Apresenta_Nenhum_Help