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CONTEÚDO

1. Visão Geral
2. Como responder a pesquisa
3. Como desabilitar a pesquisa para ela não ser exibida na MDI

01. VISÃO GERAL

Está sendo desenvolvido pela Framework implementado em todo o sistema RM um projeto de pesquisa de satisfação do cliente para apoiar os produtos na medida do NPS. . 

Nosso objetivo é melhorar o produto por meio dos feedbacks dos nossos usuários, para que possamos entregar mais valor e satisfação aos nossos clientes.

02. Como responder a pesquisa

Ao abrir algumas telas do sistema, baseada em regras implementadas dinamicamente pela TOTVS e seus segmentos de produtos, será exibida a pesquisa de satisfação do módulo. 

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Ao responder a pesquisa, observe o módulo que está sendo avaliado. Após selecionar uma nota, será exibido um campo para comentários:

Image Added

Deixe registrado o que motivou a nota da resposta anterior. 

As regras de tempo para exibição de uma nova pesquisa podem variar entre os módulos do sistema.  

03. Como desabilitar a pesquisa para ela não ser exibida na MDI

Regra default de exibição

Para que a pesquisa não seja exibida no RM.exe, basta adicionar a tag NpsEnabled no arquivo de configuração do client (rm.exe.config).

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