- CONTRATOS DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS (TECA250)
Na rotina de Contratos de Prestação de Serviços (TECA250) é possível realizar a inclusão dos Contratos de Serviços do Field Service, a geração dos pedidos de venda destes contratos é possível a partir dos processos abaixo:
- PARÂMETRO MV_CONTRSR : Caso o parâmetros esteja com conteúdo T, ao acessar as rotinas de contratos, o sistema irá gerar os pedidos automaticamente.
- GERAÇÃO MANUAL DOS PEDIDOS:Os pedidos podem ser gerados manualmente ao acessar a rotina Contratos de Prestação de Serviços (TECA250) e em outras ações clicar em "GERA P.V":
2. CONTRATOS DE MANUTENÇÃO
Na rotina de Contratos de Manutenção (TECA200) é possível realizar a inclusão dos Contratos para manutenção das Bases de atendimento instaladas em clientes, a geração dos pedidos de venda destes contratos é possível a partir dos processos abaixo:
- PEDIDOS DE VENDA POR CONTRATO DE MANUTENÇÃO (TECA210)
A partir da rotina Pedidos de Venda por Contrato de Manutenção (TECA210) é possível gerar os pedidos clicando na opção "Processa":
Para correta geração dos pedidos é necessário validar se os itens abaixo estão preenchidos nos contratos:
CONTRATO DE SERVIÇOS
- TES de saida ( TS ) do produto deve ser Preenchido estar preenchida no Cadastro de Produtos (B1_TS);
- Condição de pagamento do cabeçalho do contrato (campo AAM_CPAGPV), será gravada no cabeçalho do pedido de vendas;
- Condição de pagamento do item do contrato (campo AAN_CONDPAG), define o dia da geração do pedido de venda, a partir do primeiro dia do mês, (Não pode definir um período maior que 30 dias);
- Valor do item do contrato (campo AAN_VALOR);
- A data da ultima emissão do item do contrato, o parâmetro MV_ULCTSER armazena a ultima data de geração de contratos.
CONTRATO DE MANUTENÇÃO
Início da Validade (campo AAH_INIVLD), precisa ser menor que o mês da Data-base do sistema. Exemplo.: Caso o mês corrente (database) for Dezembro (mês 12), o sistema só vai gerar Pedidos de Venda para o Contrato se o campo AAH_INIVLD estiver com data do mês de Novembro (Mês 11);
Sempre que entrar no modulo 28 (Gestão de serviços) os parâmetros MV_ULCONTR e MV_ULCTSE vão ser atualizados com a Data-base do sistema;
O Valor do Contrato (campo AAH_VALOR) deve ser informado (maior que 0);
O campo da última data de emissão deve estar em branco (AAH_ULTEMI);
- Condição de pagamento do item do contrato (campo AAH_CONPAG), define o dia da geração do pedido de venda, a partir do primeiro dia do mês, (Não pode definir um período maior que 30 dias);
Exemplo:
Cadastrando um contrato de manutenção, com a condição de pagamento sendo "30 DIAS" (AAH_CONPAG), a geração do pedido de venda só ocorrerá após 30 dias, a partir do dia 1 do mês, sendo necessário alterar a database para o dia em que será gerado o pedido, no caso, dia 30. A mesma situação acontece para condições de pagamento que possuem "20 DIAS", a database deverá ser dia 20, para a geração do pedido de venda.
OUTROS PONTOS DE VERIFICAÇÃO
Caso os pedidos não estejam sendo gerados, além destes pontos, verifique também:
- Parâmetro MV_ULCONTR (informa a ultima data de processamento dos pedidos);
- Data de Validade do Contrato;
- Campo "Situação" do Contrato (Deve estar como ATIVO);
- Data da Ultima Emissão na Tabela AAH;
- TES no cadastro do Produto;
- O Produto deve constar na Tabela SB2 (Deve possuir Saldo)
