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Este tópico de menu permite visualizar os atendimentos do atendente logado, através da Visão de Atendimentos.
Além de visualizar os atendimentos do atendente logado, essa tela permite que sejam exibidos atendimentos de outros atendentes.
Para visualizar os atendimentos de outro atendente digite no campo "Atendimentos de" o código do atendente que deseja perquisar. Caso não saiba o código do atendente, o sistema permite que o mesmo seja localizado pelo nome ou outras informações.
Na abertura dos atendimentos, qualquer tipo de cliente pode ser utilizado (Prospect, Suspect, Aluno, Professor, Cliente ou Pessoa), mas também é possível parametrizar para que apenas determinados tipos de cliente possam abrir atendimentos. 
O tipo de atendimento é utilizado para classificar o atendimento (definindo etapas e o fluxo de etapas) e validar o caminho que ele percorrerá no sistema. Ele deve estar vinculado a um grupo de atendimentos que engloba atendimentos que possuam características semelhantes.
Com o parâmetro "Obriga selecionar tipo ou modelo de atendimento na abertura de atendimento" marcado nas configurações gerais, o sistema não permite que atendimentos sejam abertos sem selecionar o tipo ou modelo. Estes estão disponibilizados no canto esquerdo da tela de visão de atendimentos. A abertura do atendimento é realizada respeitando as configurações da primeira etapa do tipo de atendimento ou preenchendo os campos da edição do atendimento conforme o modelo escolhido.
Os tipos de atendimentos serão carregados de acordo com o perfil do usuário e todos os modelos da coligada serão apresentados.

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