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Relatórios por SUBMENU


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labelTelevendas

TMKR016 - Atendimento Ativo

Este relatório relaciona os atendimentos do tipo ativos, apresentado informações tais como: número atendimento, data, cliente, horário inicial, horário final, tempo total gasto, mídia, produto orçado ou faturado, operação realizada. Nos parâmetros é possível filtrar por operador, data, mídia, campanha e entidade (prospect , cliente ou ambos).

  • Os totalizadores apresenta o atendimento, orçamento e faturamento por dia com total da venda.


TMKR017 - Atendimento Receptivo

Este relatório relaciona os atendimentos do tipo receptivos, apresentado informações tais como: número atendimento, data, cliente, horário inicial, horário final, tempo total gasto, mídia, produto orçado ou faturado, operação realizada. Nos parâmetros é possível filtrar por operador, data, mídia, campanha e entidade (prospect , cliente ou ambos).

  • Os totalizadores apresenta o atendimento, orçamento e faturamento por dia com total da venda.


TMKR024 - Fax

Este relatório relaciona os atendimentos do tipo Fax, apresentado informações tais como: número atendimento, data, cliente, horário inicial, horário final, tempo total gasto, mídia, produto orçado ou faturado, operação realizada. Nos parâmetros é possível filtrar por operador, data, mídia, campanha e entidade (prospect , cliente ou ambos).

  • Os totalizadores apresenta o atendimento, orçamento e faturamento por dia com total da venda.


TMKR025 - Ligações Realizadas

Este relatório relaciona os atendimentos do tipo de ligações realizadas pelos operadores, apresentado informações tais como: data, cliente, horário inicial, horário final, tempo total gasto, mídia, produto orçado ou faturado, operação realizada. Nos parâmetros é possível filtrar por operador, data, mídia, campanha e entidade (prospect , cliente ou ambos).


TMKR039 - Atendimentos

Este relatório relaciona os atendimentos de ligações realizadas e recebidas, apresentado informações tais como: número atendimento, data, cliente, horário inicial, horário final, tempo total gasto, mídia, produto orçado ou faturado, operação realizada. Nos parâmetros é possível filtrar por operador, data, mídia, campanha e entidade (prospect , cliente ou ambos).


TMKR005 - Vendas

Este relatório apresenta apuração dos atendimentos televendas de forma analíticas, gerando informações tais como: total de atendimento realizados, T.M.A. por operação de atendimento, T.M.A. por operação de atendimento X vendedor, T.M.A. por operação de orçamento, T.M.A. por operação de orçamento X vendedor , T.M.A. por operação de faturamento, T.M.A. por operação de faturamento X vendedor, T.M.A. geral X vendedor, T.M.A. geral, valor de orçamento X atendimento (média) e valor de faturamento X atendimento (média). Nos parâmetros é possível filtrar por vendedor e data.


TMKR004 - Ranking

Este relatório apresenta o ranking das vendas por operador, apresentando informações tais como: vendedor, operador, valor faturado por vendedor valor faturado total e porcentagem do ranking. Nos parâmetros é possível filtrar por vendedor, data, total por operador(agrupador por operador sim/não.

  • O ranking de vendas realizadas por vendedor e por operadores, destacando o percentuais de vendas dos operadores em relação aos vendedores e o percentual de vendas dos vendedores em relação ao total das vendas.


TMKR03 - Pedido

Este relatório relaciona os atendimentos da operação igual a pedido, apresentando o mesmo dados e layout da inclusão do atendimento. Trata-se do mesmo relatório impresso ao salvar o atendimento. Nos parâmetros é possível filtrar por vendedor, data e número de atendimento.


TMKR3A - Orçamento

O mesmo relatorio impresso quando incluir o atendimento.

TMKR006 - Característica

Este relatório relaciona os atendimentos da operação igual a orçamento, apresentando o mesmo dados e layout da inclusão do atendimento. Trata-se do mesmo relatório impresso ao salvar o atendimento. Nos parâmetros é possível filtrar por vendedor, data e número de atendimento.


TMKR006 - Características

Este relatório relaciona os produtos cadastros, apresentando informações tais como: código, descrição, tipo, unidade, preço venda, custo, ultimo preço, ultima compra e situação alternativo. Nos parâmetros é possível filtrar por produto.


TMKR014 - Cancelados

Este relatório relaciona os atendimentos cancelados, apresentado informações tais como: numero atendimento, dados cliente, contato, operação, produto, valor unitário e total e etc. Nos parâmetros é possível filtrar por número atendimento, data, vendedor, cliente e tipo relatório (tipo de atendimento faturamento, orçamento, atendimento ou todos).TMKR014 - Cancelados

Card
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idRelatórios Call Center
labelTelecobrança

TMKR037 - Situação de Clientes


TMKR038 - Atendimentos Telecobrança


TMKR040 - Cobrança por Grupo


TMKR041 - Pendencias de Agenda


TMKR042 - Ocorrências


TMKR043 - Cenários de Cobrança


FINR750 - Eficiência de Cobrança


TMKR045 -  Posição Geral


TMKR046 - Posição da Fila de Cobrança


Card
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idRelatórios Call Center
labelCampanhas

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Card
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labelEspecíficos

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Card
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labelHelp Desk

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