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• Documentos Eletrônicos: (16) 99221-9178

• Gestão de Depósitos: (16)99237-8297

• Frente de Caixa: (16)99141-0235

1. Oregistrodochamado(noPortaldeSuporte) ticket na Central de Relacionamento deveráserfeitopelocliente, antes ou imediatamente após o acionamento pelos telefonesacima.
2. Acontinuidadedoatendimentoiniciadopelocontatotelefônicopoderáser através do ticket no Portal de Suporte ou na Central de Relacionamento ou mesmo no telefone decontato.
3. Ao finalizar o atendimento do chamadoticket, o atendente fará o registro do horário do término de atendimento.

Caso o chamado ticket não seja concluído até finalização do horário emergencial,omesmopassaráaseratendidodentrodoperíododeatendimento convencional, podendo ser continuado pelo mesmo atendente ou encaminhado para um novo atendente, findando-se dessa forma, a contagem de horas de atendimentoemergencial.

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