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• ID Banco: Identificação numérica de 10 dígitos única da instalação do banco de dados.

Solicitação ou renovação da chave

A chave de ativação possui validade e é renovada anualmente pela Consinco, onde é enviada a todos os clientes quando próximo do seu vencimento. Caso o cliente não receba a chave de ativação até 30 dias antes do seu vencimento, poderá solicitá-la ao time de CST Senhas, conforme os passos abaixo:

1. Acesse a página suporte.totvs.com
2. Insira seus dados de “login” e “senha”.  Caso não lembre, utilize o botão “Esqueceu sua senha” para redefinir o acesso.
3. Desça a barra de rolagem até o final da página.
4. Clique em “Como podemos ajudar?”
5. Em “Centro de Serviços” e “Enviar uma solicitação”, preencha os campos obrigatórios, tais como: Assunto, Descrição, Pais, Agrupador de Serviços, Produto, Módulo e Agrupador de Rotina