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Para cancelar as NFSe no Protheus é necessário habilitar os parâmetros MV_MOTCNFS, MV_CODCANC, MV_INFXJUS conforme  FAQ abaixo.

NFS0058_Como configurar o Código de Motivo de cancelamento na NFS-e? 

O cancelamento não é aprovado ou rejeitado via WebServer, somente é criada uma SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO na prefeitura que será analisada pelo fiscal da prefeitura que poderá ou não efetivar o cancelamento.