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Chave

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Informe o código do item escolhido do check list:01
Justificativa da escolha do check list:erro geral 
Informe o motivo da criticidade do Ticket:

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SITUAÇÃO

Foi gerado uma viagem com dois documentos e gerado um adiamento de 70 % do valor do frete. Após feito o fechamento e integração com a Pamcard, após estornado o fechamento e retirado um dos documento da viagem, (SDG não foi estornado). 

Após a geração do CTC ficou com valor negativo. 



RESULTADO ESPERADO

que
não fique não fique com valor negativo Estornar o adiantamento inicial quando há alteração nos documentos carregados, pois a ação afetará o calculo do frete no contrato carreteiro. Desta forma ao pagar o saldo não existirá um valor negativo. 


...


Procedimento/Programa de Acerto?
  •  Sim
  •  Não
<Descrever a necessidade do cliente>

...