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Pesquisa de Atendimentos
A pesquisa de atendimentos é um recurso que permite buscar os de busca dos atendimentos desejados dentre todos os existentes.
Ela nos permite uma variedade de pesquisa pesquisas, através dos mais diversos campos de um atendimento, basta preencher o campo desejado e clicar em pesquisar:
É possível, por exemplo, realizar uma pesquisa pelo status do atendimento ou por seu grau de prioridade, por atendimentos que estejam em uma fila, atendimentos de um determinado produto ou cliente, atendimentos alarmados, entre outros.
Outra possibilidade é pesquisar dentre todos os atendimentos do atendente selecionado, os que possuem algum tipo de relacionamento com outro atendimento, selecionando a opção "Apenas atendimentos que tenham relacionamentos". O resultado da pesquisa irá conter todos os atendimentos que estejam relacionados a outro, seja como atendimento pai ou atendimento filho.
Na aba Fluxo de etapas será possível pesquisar atendimentos por um grupo ou tipo específicos:
Clicando no botão "Carregar os parâmetros de todos os tipo de atendimento", na tela (acima), será habilitada a aba dos parâmetros, permitindo que se realize uma pesquisa por esses campos:
Caso decida por filtrar os parâmetros por de um tipo específico de atendimento específico, basta informar na aba de fluxo de etapas, e serão carregados exibidos apenas os parâmetros do tipo de atendimento informado para que possa realizar sua pesquisa:
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