Workflow de Cancelamento de Pedidos do Portal

O Workflow Cancelamento de Pedidos do Portal, permite iniciar um processo de cancelamento de pedido, quando o representante cancela um pedido que já teve seu atendimento aprovado.

Se o pedido ainda não teve seu atendimento aprovado é cancelado sem a utilização do processo de Workflow.

Após o cancelamento do pedido no portal, é gerado uma atividade na central de tarefas do Fluig, um usuário com perfil Analista de Pedido de Venda deve assumir a atividade e visualizar as informações do pedido no formulário do Workflow.

Quando o cancelamento do pedido é aprovado no Workflow, ele é cancelado no ERP. Se o cancelamento é reprovado, o atendimento do pedido continua.