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Apresenta os principais procedimentos realizados nos produtos TOTVS, com o Presenta los principales procedimientos realizados en los productos TOTVS, con el objetivo de orientar o cliente na execução das suas rotinas diárias.al cliente en la ejecución de sus rutinas diarias.

Está compuesto por la ambientación, que expone los ítems de uso general en todo el producto y las otras carpetas que corresponden al módulo, con un É composto pela ambientação, que expõe os itens de uso geral em todo o produto e as demais pastas que correspondem ao módulo, com um documento para cada programa.

Este

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artefacto debe generarse o revisarse de acuerdo con lo que sea necesario. ¿Cuándo elaborar el Documento de referencia?

• Puede elaborarse en cualquier etapa del proceso.
• Es obligatorio en la entrega del producto listo.
• Contiene los principales procedimientos realizados, con el objetivo de orientar al cliente en la ejecución de sus rutinas diarias.
• Debe actualizarse siempre que una innovación/mantenimiento modifique la rutina.

Hay un

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Quando elaborar o Documento de Referência?

• • Pode ser elaborado em qualquer etapa do processo;
  • Obrigatório na entrega do produto pronto;
  • Contém os principais procedimentos realizados, com o objetivo de orientar o cliente na execução das suas rotinas diárias;
  • Deve ser atualizado sempre que uma inovação/manutenção modifique a rotina.

Há um template específico para este tipo de documento.

Estándar de estructura

 Padrão de Estrutura

• Documento de Referênciareferencia
  • Módulo
    • Manual de Instalaçãoinstalación
    • Manual do Usuáriodel usuario