*Situação: | Informar qual o cenário da demanda |
*Histórico do Atendimento | Informar tudo que foi analisado e discutido em relação a situação reportada previamente à abertura, inclusive o nome do analista do desenvolvimento caso tenha ocorrido um contato. |
*Resultado esperado: | Informar qual o objetivo do apoio |
*Requisitos Gerais: | RM: Realizar as consultas: |
*Simulação: | Inserir os prints de tela com o passo a passo da simulação realizada. Informar o motivo caso não se aplique a simulação. |
*Versão cliente: | Qual a release em que o cliente se encontra e qual o patch do console ou fix liberado |