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Produto:

Microsiga Protheus ®

Ambiente:

SIGATMK - Call Center

Ocorrência:

Como validar o CNPJ das entidades Clientes, Prospects e Suspects evitando cadastros repetidos.

Passo a passo:

Dependendo da Regra de Negócios do cliente é necessário impedir que sejam cadastrados Clientes (tabela SA1 do sistema), Prospects (tabela SUS do sistema) e Suspects (tabela ACH do sistema) com o mesmo CNPJ. 


O cadastro de Cadastro Clientes possui os parâmetros MV_VALCNPJ e MV_VALCPF que podem:

1 - Notificar o usuário de que o CNPJ/CPF já existe em outro cadastro, porém permitir o cadastro;

2 - Impedir o cadastro de registros com o mesmo CNPJ/CPF.


Cadastro de Prospect e Suspect possui o parâmetro MV_VALCNPJ que permite:

1 - Notificar o usuário de que o CNPJ/CPF já existe em outro cadastro, porém permitir o cadastro;

2 - Impedir o cadastro de registros com o mesmo CNPJ/CPF.


Observação: ao alterar o parâmetro faça o Log Off do sistema para passar a validar a nova configuração do parâmetro. 


Para validar o CNPJ entre as entidades Clientes (SA1)Prospects (SUS) e Suspects (ACH) no ambiente de Call Center (SIGATMK), utilize o parâmetro MV_TMKVCGC que, quando configurado como T (Verdadeiro), tem o mesmo funcionamento dos parâmetros MV_VALCNPJ e MV_VALCPF, impedindo o cadastro de entidades com o mesmo CNPJ.


Caso existam vários usuários cadastrando entidades no sistema, essa funcionalidade impede cadastros repetidos.


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