Histórico da Página
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- Padrão: São mensagens padrões que o Agente ira enviar para público.
- Apresentação: São mensagens de apresentação, que o Agente irá iniciar uma conversa com o público.
- Encerramento: São mensagens de encerramento que o Agente irá enviar para o publico Alvo. Quando o Agente de atendimento envia essa mensagem para o público alvo, o público e o Agente não poderá interagir naquela conversa, isso é, a conversa será encerrada.
05. VINCULAR AS MENSAGENS PADRÕES À SALA/ASSUNTOS PARA ATENDIMENTO
O vínculo das Mensagens padrões à Sala/Assunto de atendimento, tem como objetivo, relacionar as mensagens padrões para cada tipo/assunto referente a sala.
Para efetuar esse cadastro, é necessário
Informações | ||
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TABELAS ENVOLVIDASSSASALAATENDIMENTO - Cadastro das salas de Atendimento SSAAGENTEATENDIMENTO - Cadastro dos Agentes de Atendimento vinculado à uma sala de atendimento SSAMENSAGEMPADRAO - Cadastro das mensagens padrões SSAMENSAGEMPADRAOSALAATEND - Vínculo das mensagens padrões com as salas de Atendimento |
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