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CONTEÚDO

1. Visão Geral
2. Configuração Integração GPU com GIU
   
   1. Certificado HTTPS 
   2. Ambiente TOMCAT
   3. Ambiente JBOSS
   4. Serviços e Endpoints
3. Autenticação Reversa
4. Integração GPU com HMR
5. Endpoints
   1. Solicitação de Protocolo
      
   2. Resposta Atendimento
   3. Cancelamento de Atendimento
   4. Complemento Protocolo
   5. Status Protocolo
   6. Histórico Protocolo
   7. Encaminhar Execução
6. Demais Informações

01. VISÃO GERAL 

Âncora
visao_geral visao_geral

Integração do GPU (Gestão de Protocolos Unimed) com o GIU (Gestão Institucional Unimed), plataforma que possibilita o acesso às ferramentas institucionais do sistema da Unimed. 

O processo na utilização dos programas continuará o mesmo, apenas as configurações do sistema precisam ser ajustadas. Também é necessário ressaltar que essa implementação é expedida juntamente com o TOTVS12, não sendo mais necessário atualizar a aplicação externa FOUNDATION.

02. CONFIGURAÇÃO INTEGRAÇÃO GPU COM GIU 

Âncora
configuracao configuracao

Para realizar a integração do GPU com GIU, necessário adicionar as informações no programa Central de Integrações Saúde Planos (hgp.integrationsParams) na opção de menu GPU.

Para demais informações, consultar a documentação da Central de Integrações Saúde Planos.

a. Certificado HTTPS

Âncora
https https

Conforme a Unimed do Brasil define, os servidores do cliente que receberão as requisições do ambiente da Unimed necessitam ter o certificado HTTPS. Vale ressaltar que a configuração ao acesso dos endpoints no ambiente local deverá ser verificada com a própria Unimed do Brasil (são eles que cadastram essas informações).

Para maiores informações de instalação e configuração de um certificado HTTPS, verifique Datasul com HTTPS para JBOSS ou Datasul com HTTPS para TOMCAT.

b. Ambiente TOMCAT

Âncora
tomcat tomcat

Essa sessão é somente para os clientes que migraram o TOTVS12 para rodar no servidor de aplicação TOMCAT, e não mais o JBOSS. 

Os endpoints para o ambiente TOMCAT devem ser parametrizados da seguinte forma: /totvs-hgp-webservices/gpu/v1/acao

Os serviços e endpoints disponíveis estão na sessão Serviços e Endpoints.

Exemplos:

• https://138.219.88.165/totvs-hgp-webservices/gpu/v1/solicitar-protocolo
• https://138.219.88.165/totvs-hgp-webservices/gpu/v1/cancelamento

Para correta configuração do ambiente TOMCAT, os passos estão descritos na documentação Configurar servidor de aplicação TOMCAT.

c. Ambiente JBOSS

Âncora
jboss jboss

Essa sessão é somente para clientes que ainda utilizar o servidor de aplicação JBOSS para rodar o TOTVS12.

Os endpoints para o ambiente JBOSS devem ser parametrizados da seguinte forma: /healthmanagementwebservices/rest/gpu/acao

Os serviços e endpoints disponíveis estão na sessão Serviços e Endpoints.

Exemplos:

• https://138.219.88.165/healthmanagementwebservices/rest/gpu/solicitar-protocolo
• https://138.219.88.165/healthmanagementwebservices/rest/gpu/cancelamento

Para correta configuração do ambiente JBOSS, os passos estão descritos na documentação Propriedades do Sistema - SSO (JBOSS).

d. Serviços e Endpoints 

Âncora
serv_endpoints serv_endpoints

Para parametrização na Unimed Brasil, deverão ser colocados os serviços com seus endpoints respectivos (com a URL completa, como descrito acima nos exemplos para Ambiente TOMCAT e Ambiente JBOSS).

Para detalhes de cada serviço, sua descrição está na sessão Endpoints.

03. AUTENTICAÇÃO REVERSA

Âncora
autenticacao autenticacao

04. INTEGRAÇÃO GPU COM HMR

Âncora
hmr hmr

Foram adicionados os novos campos nas telas de Manter Motivos de Atendimento (hmr.CallMotiveView) e Manter Categorias de Atendimento (hmr.CallCategoryView), sendo eles:

• Tipo de Manifestação
  • 7 - Correção reportada
  • 8 - Solicitação recebida pelo WhatsApp
• Categoria da Manifestação
  • Quando o tipo de manifestação ser 5, terá os novos campos:
    • 22 - Guias pendentes fora do Prazo de resposta
    • 23 - Pedido de Autorização
  • Quando o tipo de manifestação ser 6, terá o novo campo:
    • 24 - Extrato de utilização
  • Quando o tipo de manifestação ser 7, terá os novos campos:
    • 20 - Especialidade/Serviço Incorreto
    • 21 - Prestador não atende o plano
  • Quando o tipo de manifestação ser 8, terá o novo campo:
    
    • 25 - Solicitação recebida pelo WhatsApp

05. ENDPOINTS 

Âncora
endpoints endpoints

a. Solicitar Protocolo de Atendimento 

Âncora
solicitar_protocolo solicitar_protocolo

Envia uma mensagem para a Unimed de uma manifestação de um beneficiário, cujo retorno é um protocolo conforme padrão ANS.

b. Responder Atendimento 

Âncora
responder_atendimento responder_atendimento

Envia mensagem para a Unimed relativo à resposta de manifestação de seu beneficiário.

c. Cancelar Atendimento 

Âncora
cancelar_atendimento cancelar_atendimento

Envia uma mensagem para a Unimed que cancela o atendimento.

d. Complemento Protocolo

Âncora
complemento_protocolo complemento_protocolo

Receber uma solicitação para complementar uma ocorrência, com isso, é possível também fazer a associação dela com uma guia de autorização.

e. Status Protocolo 

Âncora
status_protocolo status_protocolo

Envia uma mensagem para a Unimed referente à consulta de status de um protocolo existente.

f. Histórico Protocolo 

Âncora
historico_protocolo historico_protocolo

Envia uma mensagem para a Unimed referente à consulta do histórico de protocolos do beneficiário.

g. Encaminhar Execução

Âncora
encaminhar_execucao encaminhar_execucao

Envia uma mensagem da Unimed Origem do Beneficiário para a Unimed Repasse resolver uma manifestação (conforme acordo prévio entre as Singulares). No cenário descrito, a Unimed Origem já enviou o número do Protocolo para a Unimed Solicitante e apenas está encaminhando a manifestação para resolução da Unimed Repasse.

06. DEMAIS INFORMAÇÕES 

Âncora
info info

• Central de Integrações Saúde Planos
• Datasul com HTTPS para JBOSS
• Datasul com HTTPS para TOMCAT
• Importação de Certificado HTTPS

• Configurar servidor de aplicação TOMCAT

• Propriedades do Sistema - SSO (JBOSS)

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