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titlePerguntas e Respostas

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01. Quando tentamos abrir a Agenda Infantil, está apresentando a mensagem: " Você está sem acesso a internet! favor verificar".

(estrela)  Solução: Verificar se a configuração do Rewrite. Ver item de documentação aqui.

02. Após realizar a parametrização, o menu de Agenda Infantil não é apresentado no APP: Meu eduCONNECT

(estrela)  Solução: Verificar se a configuração do Rewrite (verificar se a condição pattern=" /api/(.)"* possui um espaço no início do parâmetro). Ver item de documentação aqui

03. Ao tentar enviar uma mensagem de Notificação através do RM.exe ocorre o erro: Não foi possível estabelecer comunicação com eduCONNECT SendNotification. The Apns certificate is expired. .TrackingId:dcd9b000-73c6-4cad-8579-cdb637bc2a8e_G22,TimeStamp:3/22/2021 7:22:02 PM

(estrela)  Solução: Verificar se os certificados da Apple Store estão dentro do prazo de validade. Neste caso é necessário entrar em contato com o Dev Team para que o mesmo realize essa a validação.

04. Mesmo  Mesmo após toda configuração de permissão algum botão não fica disponível no eduCONNECT.

(estrela)  Solução: Conferir as configurações de Rewrite e caso esteja funcionando validar se o parâmetro "SubdomainMask" está parametrizado no RM.Host. Caso esteja, a URL do RM.Host do Rewrite deverá ser alterada adicionando o DefaultDB como subdomínio.

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