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CONTEÚDO

1. Visão Geral
2. Informações Importantes
3. Funcionalidades
4. Configuração 
5. Utilização
   • Venda
     
   • Cancelamento
   • Troca e Devolução
   • Estorno
6. Dicionário de Dados
7. Tabelas utilizadas

01. VISÃO GERAL

Esta implementação tem como objetivo realizar o gerenciamento da fidelização do cliente, acumulando bônus e gerando descontos nas vendas.

02. INFORMAÇÕES IMPORTANTES

Essa funcionalidade está disponível apenas para o TOTVS PDV, SIGALOJA (Venda Assistida) e SIGAFAT (Venda Direta) a partir do Release 12.1.35, mediante a atualização do pacote acumulado do Varejo e dicionário com data maior que XX/XX/XXXX. É imprescindível que o Ambiente esteja com a última atualização disponível de RPO e Binário.

03. FUNCIONALIDADES

• Painel de Integrações Varejo
• Venda
• Cancelamento
• Troca e Devolução
• Estorno

04. CONFIGURAÇÃO

Através da nova guia Painel de Integrações Varejo disponível no Cadastro de Estação(LOJA121), é possível realizar a configuração para habilitar o uso desta implementação.

Para realizar a configuração siga o passo a passo através da pagina Painel de Integrações Varejo

05. UTILIZAÇÃO

Abaixo, em cada aba está disponível através de ilustrações como são realizadas as operações utilizando esta implementação.

Totvs custom tabs box
tabs Venda, Cancelamento, Troca e Devolução, Estorno ids passo1,passo2,passo3,passo4,passo5,passo6
Totvs custom tabs box items default yes referencia passo1 A seguir temos as ilustrações demonstrando o processo de uma venda, onde foi aplicado o desconto do Fidelity Core. Totvs custom tabs box items default no referencia passo2 Image Added Informando que deseja utilizar a bonificação Image Added Informando os dados para efetuar a bonificação Image Added Informando o código de acesso recebido pelo cliente Image Added Selecionando a bonificação que será resgatada pelo cliente Image Added Desconto aplicado na venda Image Added Finalizando a venda Image Added Selecionando a campanha que será utilizada para acumular o bônus gerado, pela conclusão da venda Image Added Cancelamento. Image Removed Image Removed Image Removed Image Removed Totvs custom tabs box items default no referencia passo3 passo2 Processo de Cancelamento Image Added Confirmando Cancelamento Image Added Comunicando com Fidelity Core para efetuar o cancelamento do bônus Image Added Nota title Atenção Após este procedimento o valor de desconto aplicado na venda acima voltará a estar disponível para se utilizado em outra venda e o valor acumulado será cancelado. TEF - Gerenciais (Pagamentos Digitais) Image Removed Image Removed Image Removed Image Removed Image Removed Image Removed Image Removed Venda Pagamento Digital - SIGALOJA. Image Removed Image Removed Image Removed Image Removed Image Removed Totvs custom tabs box items default no referencia passo4 Totvs custom tabs box items default no referencia passo5 passo3 Processo de Troca e Devolução Image Added Confirmando a Devolução Image Added Documento de Entrada gerado Image Added Efetuando comunicação com Fidelity Core para efetuar o cancelamento do bônus Image Added Nota title Atenção Após este procedimento o valor de desconto aplicado na venda acima voltará a estar disponível para se utilizado em outra venda e o valor acumulado será cancelado. Cancelamento da Venda Image Removed Image Removed Image Removed Totvs custom tabs box items default no referencia passo6 passo4 Processo de Estorno Image Added Confirmando Estorno Image Added Documento de Entrada gerado Image Added Efetuando comunicação com Fidelity Core para efetuar o cancelamento do bônus Image Added Venda Estornada Image Added Nota title Atenção Após este procedimento o valor de desconto aplicado na venda acima voltará a estar disponível para se utilizado em outra venda e o valor acumulado será cancelado. TEF - Gerenciais (Pagamentos Digitais) Em Consultas>TEF>Rotinas TEF Image Removed Image Removed Image Removed Image Removed Image Removed Reimpressão Image Removed Image Removed Image Removed Image Removed

06. DICIONÁRIO DE DADOS

• Campos novos:

07. TABELAS UTILIZADAS

• MII - Configurações de Integrações
• MIJ - Configuração de Serviços
• SLG - Estações
• SL1 - Orçamento

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