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Caso o cliente esteja se conectando via VPN, se faz necessário que os parâmetros MV_BACKEND e MV_GCTPURL estejam configurados com o IP da VPN e que o AppServer tenha versão igual ou superior à 19.3.1.7.

PorPor exemplo:
Estação de trabalho do usuário se conecta a servidor que possui o IP VPN 25.98.210.140 (ou hostname totvs.webapp) na máquina virtual (servidor) em que se encontra a aplicação. No servidor em que esta a aplicação o IP LOCAL é 192.168.1.17, porém este servidor também possui a VPN configurada com o IP 25.98.210.140.

No cenário acima com configuração dos parâmetros MV_BACKEND e MV_GCTPURL com o IP local, será comum o Painel funcionar apenas no servidor, porém apresentar falhas no acesso WebApp para usuários da VPN.

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