Para incluir um cadastro de atendente, clique em Incluir.

Ao selecionar esta opção, eleja a Filial desejada e clique em Ok.

As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos.

Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações.

Para alterar o cadastro, selecione o atendente e clique em Alterar.

As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos.

Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações.

Para visualizar o cadastro do atendente, selecione o registro desejado e clique em Visualizar.

As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos.

Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações.

Para excluir o cadastro, no browse da rotina, selecione o atendente e clique em Outras Ações / Excluir.

As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos.

Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações.

Para realizar uma cópia, no browse da rotina, selecione o atendente e clique em Outras Ações / Copiar.

As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos.

Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações.

Para realizar a importação de funcionários, clique em Outras Ações / Importação de funcionários.

As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos.

Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações.

Importante: Está funcionalidade pode ser substituída pela implementação do ponto de entrada At020IFunc

No Cadastro de Atendentes, é possível consultar o Histórico Disciplinar.Selecione o atendente e clique em Alterar ou Visualizar.

Clique em Outras Ações / Histórico Disciplinar.

As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos.

Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações.

A partir do release 12.1.23 a rotina de Cadastro de Atendentes conta com as API's (Get / Put / Post / Delete) na arquitetura Rest de forma nativa, sendo assim, será necessário somente a implementação para consumir as API's de acordo com a regra de negócio e necessidade especifica. A partir das configurações estabelecidas para o Rest (Porta, URL etc) as API's estarão no seguinte Endpoint: FWMODEL/teca020, por exemplo: http://localhost:8080/rest/FWMODEL/TECA020

Saiba mais em:

Web Services REST/Server

Configuração REST do Protheus

FWRestModel - API RESTful dos modelos de dados do Protheus

Importação de atendentes via MILE.

O MILE é o acrônimo para Model Integrator Layout Engine. O intuito desta ferramenta é facilitar a importação/exportação de dados para o sistema através do uso de rotinas automáticas (MSExecAuto) e/ou rotinas desenvolvidas em MVC utilizando arquivos em formato texto (TXT).

Conceito básico da ferramenta

A ideia básica é mapear as informações que serão importadas ou exportadas em um layout. Esse layout trabalha no conceito de canais, é feita a leitura do arquivo texto e através do layout enviasse os dados para serem processados pelo adapter

Criação layout importação

Para importação de atendentes, segue exemplo de como configurar o modelo de importação:

Folder "Geral", informar os campos:

Tipo Adapter = 2- MVC

Adapter = TECA020.

Os campos do Folder "Formatação de arquivo" deverão seguir as particularidades e formatação do arquivo que será importado, contudo, segue exemplo de como utilizar com separador "fixo" com o carácter "|" (pipe) .

Folders Canais, Incluir.

Informe um ID para o canal (saiba mais sobre canais de importação em MILE - Model Integrator Layout Engine) de importação.

O campo ID Saída, deverá ser igual a "AA1MASTER"

Folder Campos, informar quais campos (tipos e origem) serão alimentados na importação:

Importante:

1: Todos os campos obrigatórios da tabela deverão ser informados na listagem de campos.

2: O campo Origem Dado deve ser informado de onde o dado será coletado, neste exemplo, o campo AA1_FILIAL será coletado da posição 0001 do arquivo texto, até que seja encontrado o carácter "|" (Pipe), conforme a configuração deste exemplo.

Confirme a configuração do Layout.

Execução importação.

Posicione o cursos no layout desejado e Acesse a opção Outras Ações \ Proc. TXT

Selecione o arquivo desejado.

O arquivo que será importado, possui os seguintes dados:

Importante: observe que os dados do arquivo estão seguindo rigorosamente o layout de importação utilizado neste exemplo , qualquer ocorrência que não respeite o layout comprometerá o processamento da importação.

Confirme a execução.

Dados importados com sucesso.

Saiba mais em MILE - Model Integrator Layout Engine.

Integração com o módulo de RH

Por padrão, a rotina de Cadastro de Atendentes (TECA020) é integrada com a rotina de Funcionários do RH Protheus (GPEA010).

Esta integração ocorre através do campo AA1_CDFUNC, que representa o código do atendente no RH. Para desabilitar essa integração, basta alterar o parâmetro MV_GSXINT para 1, assim, o usuário pode informar qualquer valor no campo AA1_CDFUNC, desabilitando o vínculo com o RH Protheus.

Botão "Convocações" em outras ações

Com vinculo do atendente com o RH Protheus(GPEA010), e o mesmo for do tipo de contrato intermitente, estrará disponível a opção de convocação, assim como a legenda deles estará com a cor "Azul".

Para utilizar é preciso: 

• Parâmetro MV_GSXINT = 2, pois só será possível utilizar o recurso com integração com RH Protheus.
• Vinculo com funcionário da SRA, o atendente precisa ter um código de funcionário(AA1_CDFUNC).
• Funcionário, cadastrado no SIGAGPE, precisa ser do tipo de contrato Intermitente.

Figura 1 - Botão "convocações".

Figura 2 - Legenda.