| Fluxo de Trabalho | ID | Tipo | Nome do Template | Código | Objetivo | Formato | Produto | Forma de Aceite | Obrigatório? |
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Gestão de Projetos
| 1 | Metodologia | Guia de Boas Vindas | MIT024 | Modelo de apresentação para reunião de Abertura do Projeto com o cliente (KickOff do Projeto). O template deve ser adequado a necessidade do seu projeto, incluindo informações como uma matriz RACI por exemplo. | Apresentação | Todos | Envio ao cliente por e-mail | Sim |
| 2 | Metodologia | Modelo de Cronograma do Projeto | MIT032 | Modelo de Cronograma em MS Project com as fases e entregáveis básicos para execução de um projeto de Serviços. | MS Project / PSA | Todos |
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| 3 | Metodologia | Backlog de Atividades - Kanban | MIT022 | Ferramenta para realizar Gestão Visual das atividades/Backlog do projeto - Kanban. * Ferramenta para ser utilizada por franquias. Unidades próprias devem utilizar o Tasks. | Planilha | Todos |
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| 4 | Metodologia | Lista de Retrospectiva e Pendencias | MIT006 | Lista para registro e gestão das pendências e retrospectivas do projeto. | Planilhas | Todos |
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| 5 | Metodologia | Certificado de Conclusão dos Serviços | MIT062 | Documento para formalização do encerramento do projeto com o cliente, seja por motivo de conclusão do projeto/onda ou cancelamento do mesmo. | Documento | Todos |
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| Plano de Riscos e Mudanças | MIT036 |
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| Termo de Validação (Marco/Entrega, Homologação, Go-live e Suspensão) |
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| Termo de Execução do Piloto - TOTVS CRM |
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| Ata de Reunião |
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10 |
| Ata de Reunião de Passagem |
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| Status Report | |
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| Status Report - One Page Report |
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| Mapa de Stakeholders e Matriz RACI |
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| Termo de Liberação de Faturamento |
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| Atestado de Capacidade Técnica |
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| Solicitação de Mudança |
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| Apresentação - Metodologia de Projetos TOTVS |
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| KickOff Interno |
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| 19 |
| Transição para o Suporte - MA081 |
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| Checklist de Sizing - Neolog - MA082 |
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| 21 |
| Lições Aprendidas - MIT060 |
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| 22 |
| Plano de projeto - MIT030 |
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| 23 |
| Monitoramento e Controle do Projeto - MIT013 |
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| Diagrama dos Processos |
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| 25 |
| Escopo de Negócios - TOTVS CRM - SFA |
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| Escopo Técnico - Totvs CRM - SFA |
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| 27 |
| Engenharia Identity - TOTVS Fluig |
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| Engenharia Analytics - TOTVS Fluig |
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| 29 |
| Engenharia Portais - TOTVS Fluig |
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| 30 |
| Engenharia de Processos / BPM - TOTVS Fluig |
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| 31 |
| Engenharia de Integração - TOTVS CONNECTOR - TOTVS FLUIG |
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| 32 |
| Engenharia ESB - Totvs Fluig |
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| 33 |
| Plano de Configuração (Parametrização do Sistema) - Protheus |
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| 34 |
| Plano de Configuração (Parametrização do Sistema) - RM |
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| 35 |
| Plano de Configuração (Parametrização do Sistema) - Datasul |
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| Check-list de Entrega de Ambiente - TOTVS Fluig |
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| 37 |
| Validação e Homologação de Infraestrutura - TOTVS CRM |
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| 38 |
| Check-list de Implantação Básica - TOTVS Fluig |
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| 39 |
| Plano de Configuração - TOTVS CRM - SFA |
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40 |
| Validação da Capacitação |
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| 41 |
| Manual de Operação do Sistema |
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| 42 |
| Roteiro de Testes - Simplificado |
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| 43 |
| Roteiro de Testes - Completo |
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| 44 |
| Plano de Virada e Rollback |
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| 45 |
| Plano de Virada e Rollback - Apresentação |
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| 46 |
| Roteiro de Conversão de Dados |
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