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Ao enviar uma mensagem para o Prestador, a pendência da sala fica com responsabilidade do Prestador atualizando o campo Status Mens. (B53_MSGSTA). A mensagem é adicionada e apresentada no grid inferior. Com duplo clique nela, é apresentada os dados detalhados da mensagem:Image Removed.

Caso o Auditor precise anexar um arquivo neste mensagem para o Prestador, basta acessar a mensagem com duplo clique, selecione a opção Outras Ações / Adicionar Anexos. Selecione o arquivo e confirme:

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O arquivo é adicionado no grid inferior da mensagem.

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Com duplo no anexo, o arquivo é executado (abrir um arquivo TXT/DOC/PDF por exemplo). Caso o Auditor deseje realizar o download do arquivo, basta acessar Outras Ações / Download Anexos, selecione o diretório e confirme. É realizado o download de todos os arquivos anexados a mensagem.

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Nesta etapa, o Prestador deve acessar a Mensageria no Portal Autorizador HAT e responder a mensagem enviada pelo Auditor. Quando um Prestador realiza uma interação na sala, o status da mensagem é alterado para Pendente Auditor no servidor do HAT.

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