Histórico da Página

Esta rutina efectúa el mantenimiento de datos de los competidores, con el objetivo de suministrar medios para que un representante comercial elabore la mejor propuesta para el cliente, basado en el conocimiento de sus competidores.

Este archivo está disponible para que todos los vendedores visualicen los competidores registrados. Existe la restricción de derecho de acceso del CRM, cuyo nivel de acceso mínimo para los vendedores es el de Visualización.

Procedimiento

Cómo incluir Competidores:

1. En Competidores, seleccione la opción Incluir.
2. Complete los datos de acuerdo con la orientación del help de campo.
3. Verifique los datos y confirme.

Conexiones

La funcionalidad permite identificar la relación entre archivos efectuados en el CRM, siendo de suspect, prospect, cliente, contactos, competidores, proveedores, asociados, oportunidades, propuestas, pedidos de ventas, notas fiscales, productos, lista de precios, proceso de ventas, vendedores, unidad de negocio, equipo de ventas, campañas y eventos.

La conexión centraliza informaciones sobre la relación de una entidad con otra y facilita las consultas. Por medio de esta funcionalidad, es posible, por ejemplo, vincular informaciones de un cliente para otro, informando la función de la conexión, por ejemplo: convenio, socio, influyente, etc.

Cuando no encuentre una función que se adapte a su necesidad, es posible realizar el registro de otras funciones de conexión y relacionarlas con las funciones correspondientes, o sea, al registrar la función “Tío/Tía” la función correspondiente será “Sobrino/Sobrina”.

En el archivo de conexiones también es posible delimitar las fechas de inicio y fin de la conexión.

Ley n° 13.709 - Ley general de protección de datos

Para adecuar el Sistema Protheus® a la Ley general de protección de datos fue necesaria la adaptación de la presentación de los datos de algunas rutinas anteriores, para realizar el tratamiento de datos sensibles y/o personales, con la utilización de los procesos de Control de acceso y Log de auditoría.

• Control de acceso

Define si el usuario o un grupo de usuarios tiene el permiso de acceder/visualizar los datos sensibles y/o personales puestos a disposición en las pantallas de las rutinas y/o informes, si fuera el caso.

El Administrador del sistema es el responsable por establecer si las reglas de control de la información se aplicarán a un único usuario o a un grupo de usuarios. La configuración de este acceso de los usuarios y/o grupo de usuarios a los datos sensibles y personales está a disposición en el módulo Configurador (SIGACFG), por medio de los accesos 192 y 193 (Lista de accesos vs. Rutina).

Para más detalles sobre la Política de seguridad, haga clic aquí.

• Log de auditoría

Permite auditar las actualizaciones del Diccionario de datos y del Archivo de usuarios, así como también las autenticaciones de acceso a las rutinas que tienen campos sensibles y/o personales, así como los posibles rechazos de acceso a tales datos.

Para más detalles, consulte el capítulo Reglas de auditoría en la Política de seguridad.

El Sistema Protheus® pone a disposición algunas rutinas para la generación de Log de Auditoría. Los procedimientos para la configuración y generación de estos informes pueden obtenerse por medio de las Rutinas de Log y Auditoría.

Procedimiento

1. En Acciones relacionadas, hagaclic en Incluir.
2. En la pantalla de archivo de conexiones los datos de entidad, código y nombre del conector se cargan automáticamente.
3. Complete los campos Función de la conexión, Descripción de la función, Tipo de entidad conectada, Descripción del tipo de entidad, Código de la entidad conectada, Descripción de la entidad, Observación y Fechas de inicio y fin.
4. El campo Funciones de la conexión se rellena por medio de una consulta estándar. Después del rellenado de la función, el campo Función correspondiente se rellena automáticamente. Si hay varias, seleccione la que mejor atienda a su necesidad.
5. Cuando sea necesario registrar una nueva función, seleccione la opción Modificar. El código de la función se carga automáticamente, de forma secuencial.
6. Rellene los campos Nombre, Categoría, Observación, Estatus, Relación con la entidad y Asociación de la función correspondiente.
7. En el archivo de funciones correspondientes hay una consulta estándar listando las funciones que ya están registradas.
8. En el browser de consulta de conexions está la opción Desconectar, que desactiva los links de relaciones del registro.END 

Vea también

Para verificar los competidores registrados:

• Consultas genéricas - AC3 - Archivo de competidores